先看核心法律服務頁面
如果你需要直接法律方向，而不是先讀背景資料，這些是主要的 NSW 索償處理程序：
受傷勞工尋求協助前，通常會出錯的地方
把拒賠信當成最終答案
不少人以為 section 78 notice 代表索償已經結束。實際問題往往是證據缺口、工作能力證明措辭不清，或原本可以避免的因果關係爭議。請先對照 Section 78 指南和索償被拒行動方案。
每週補償金少付悄悄變成常態
錯誤的 PIAWE 數字如果沒有人用薪資單、排班、加班證據或第二份工作紀錄提出異議，可能會沿用好幾個月。應先核對 PIAWE 規則，再使用重算指南。
治療爭議被包裝成行政拖延
影像檢查、心理治療、疼痛管理或手術被拒，常常是關於必要性、工作能力或因果關係的更大爭議開端。治療被拒指南與手術被拒指南，是最快的起點。
工作能力與門檻問題發現太晚
工作能力決定、IME 報告或 WPI 門檻問題一旦固定下來，可能同時影響每週補償金、嚴重傷害狀態與損害賠償策略。應把工作能力指南、不公平 IME 指南與一次性 WPI 服務頁面一起閱讀。
索償基礎
開始索償並理解 7 天規則所需的基本資訊。
爭議與拒絕
當保險機構拒絕治療、手術、責任或工作能力主張時的應對方式。
治療被拒詳閱指南 →手術被拒詳閱指南 →更換 GP 或指定治療醫生詳閱指南 →獨立醫學檢查（IME）詳閱指南 →取得第二份醫療意見詳閱指南 →不公平 IME 報告詳閱指南 →既往病況拒賠詳閱指南 →2026 年 NSW 改革常見問題（受傷勞工摘要）詳閱指南 →IRO / ILARS 資助指南（NSW）詳閱指南 →NSW 自保雇主目錄詳閱指南 →名義保險人計劃代理機構（NSW）詳閱指南 →專項保險機構（NSW）詳閱指南 →索償被拒：Section 78詳閱指南 →理解 Section 78 通知詳閱指南 →工作能力爭議詳閱指南 →Personal Injury Commission 指南詳閱指南 →
給付與收入
關於收入損失、PIAWE 計算、指數化與每週補償金停止的指南。
傷勢與診斷
針對嚴重脊椎、心理與身體傷害的專門資源。
保險機構目錄（先確認實際管理索償的機構）
先確認案件實際由哪類機構管理，再決定要使用哪一套爭議處理程序，通常可以減少反覆溝通。
容易被忽略、但很關鍵的主要法規指南
如果保險機構在拒絕信中引用法律條文，回信前請先從這些說明開始。
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