この仕事の請求で重要となる点
事故報告、CCTV、無線、body-worn video、入退室、警察資料が中心となります。早期に保存を依頼し、事実経過と責任に関する後の推測を分けます。
対象となる職種・業務
- 小売、商業、医療、住宅、政府施設の常駐警備員。
- 会場・イベントのcrowd controller、警備員。
- 巡回、警報対応、万引防止、監視室の職員。
- 攻撃的な人の監視、退去、身体介入を行う職員。
作業内容、請求上の問題、役立つ記録
| 作業・ばく露 | 請求上重要となる理由 | 職種に特有の資料 |
|---|---|---|
| 暴行、身体介入、拘束 | 身体的・一次性心理的負傷が生じる場合があります。力の使用に関する主張と、事実経過・客観資料を分けます。 | 事故報告、CCTV、body-worn video、無線、duress log、警察番号、勤務、目撃者。 |
| 脅迫、暴言、反復する攻撃 | 一次性心理的負傷には診断と業務資料が必要です。頻度、重大性、対応が重要です。 | 脅迫メッセージ、事案ログ、過去警告、苦情、上申、勤務、診療経過。 |
| 巡回、長時間立位、装備携行 | 足、膝、股、腰、肩では、時間、距離、重量、症状の進行を示します。 | 巡回・アクセスログ、装備重量、現場図、勤務時間、履物要件、診療資料。 |
| 夜勤、遠隔・単独業務、重大場面 | 疲労が事故に関係し、重大な負傷・死亡現場が心理的負傷に関係する場合があります。 | 勤務表、出動ログ、現場記録、監督報告、事後支援、治療。 |
負傷と請求上の論点
暴行による身体的負傷
頭顔面、上肢、脊椎、下肢の診断を医学的に確認します。事故ページは機序、負傷ページは診断・評価を扱います。
一次性心理的負傷
つらい出来事だけでPTSD、うつ病等を推定しません。診療資料と業務経過が必要で、因果関係・合理的管理行為が争われる場合があります。
累積する身体負荷
立位、巡回、装備重量を数量化します。画像・痛みだけでは仕事との関係やWPIを立証できません。
治療、就労能力、WPI
攻撃リスク、対人接触、夜勤、巡回、免許を扱います。WPIは身体機能または心理評価の方法で別々に評価します。
報告と証拠確保の難しさ
- 使用者、会場、顧客、警察の報告と受付番号を保存します。
- CCTV、body-worn video、無線、duress dataを時刻・機器とともに早期保存します。
- 記憶できない部分はそのまま明記し、負傷・トラウマによる空白を推測で埋めません。
賃金資料と負傷前平均週収(PIAWE)
- 夜間、週末、カジュアル、イベントの収入について勤務・給与を保存します。
- 複数の警備会社で働いていた場合、負傷時の各雇用、時間、支払を特定します。
適切な業務と職場復帰
- 監視室でも、事故映像、警報、集中、シフト、攻撃的な人への対応があります。
- 日中巡回でも歩行、立位、運転、身体対応があります。
- 対人接触、介入、場所、時間、監督、緊急対応を明記します。
保険会社が争うことの多い点
- 身体接触がないため、記録された脅迫を軽視する。
- workerの行為だけを取り上げ、業務中の負傷かを扱わない。
- 心理症状は非仕事要因または合理的管理行為による。
- 監視室業務を、誘因、集中、シフト、緊急対応を検討せず適切とする。
実務的な証拠チェックリスト
- 使用者、顧客・会場の事故報告と番号。
- CCTV・body-worn video保存、無線、duress、アクセス記録。
- 警察番号、目撃者、写真、当時のメッセージ。
- 勤務、post orders、巡回ログ、免許、研修。
- 過去の脅迫・危険報告、配置・支援要請。
- 診療・心理記録、Certificate of Capacity、治療申請、薬の制限。
- 給与、手当、他の仕事、適切な業務提案。
説明用の仮想事例
反復する脅迫の後に身体的衝突が起きた場合
商業施設の警備員が同じ人物から2週間に数回脅迫を受けます。後の退去対応で障壁に押し付けられます。施設がCCTV・無線を保有し、警備会社には短い要約しかありません。肩症状と心理治療が生じます。
- 先行する脅迫報告と後の暴行資料をともに保存します。
- 身体的・心理的診断の資料を分けて取得します。
- 各記録の保有者と原本・時刻を確認します。
- この仮想事例は認定・WPIを立証しません。
よくある質問
身体接触のない脅迫でも請求できますか
仕事上の脅迫が診断された負傷に寄与した場合は関係する可能性があります。重大性、反復、時系列、医学的資料を確認します。
会場がCCTVを持っている場合はどうしますか
時刻、場所、カメラを特定して早期に書面で保存を求めます。使用者、会場、保険会社が別資料を持つ場合があります。
身体と心理の両方を請求できますか
資料があれば可能性がありますが、診断は別々で、永久障害・第66条で扱いが異なります。
監視室業務なら常に適切ですか
いいえ。映像、警報、集中、対人接触、シフト、緊急対応をCertificate of Capacityと比較します。
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職種特有の請求問題でお困りですか
短い時系列、保険会社の決定書、お手元の記録をお送りください。適格性、見込み、IROの承認を前提として、労災補償上の問題とILARS資金申請の可能性を確認します。
法律サービス提供者
Stephen Young LawyersによるNSW労災補償サポート
NSW Work Injury Claimは、Stephen Young Lawyersが提供する労災補償サービスです。法律サービスはStephen Young Lawyersが提供します。 Stephen Young Lawyers.
Stephen Young Lawyersは2012年に設立されました。 同法律事務所の代表は Stephen Youngで、主任弁護士を務め、個人傷害法の認定スペシャリスト資格を有しています。
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- NSW Work Injury Claim
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主な法的資料
- Workers Compensation Act 1987 (NSW)
- SIRA労災補償情報
- IROによる負傷労働者向け法律支援
- Personal Injury Commission(PIC)
- SafeWork NSW 職場の暴力ガイダンス
- Workers Compensation Act 1987 (NSW)
- SIRA PIAWE Reference Guide(2026年7月)
- SIRA「適切な業務の提供」に関するガイダンス
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