關鍵法規與官方來源
先看重點
有些决定只讨论 scan、lifting limit 或 physical capacity，却没有處理 pain-related distress、sleep disturbance、depression、anxiety、fear of re-injury 或 psychological treatment。處理這类问题时，重点是让症状变成可核对的醫學和工作能力證據。
此頁內容僅供一般資訊參考，不構成法律意見，也不能取代你個案的具體法律建議。General information only, not legal advice.
NSW workers compensation
NSW 官方時間點與門檻
這些數字幫助你把中文內容連回 NSW workers compensation 的正式框架。具體案件仍要按 injury date、accepted injury、insurer decision 和證據判斷。
insurer 收到 significant injury 通知後，通常應聯絡 worker、employer 和 nominated treating doctor。
除非有 reasonable excuse，provisional weekly payments 通常應在這個時間內開始。
claim form 收到後，insurer 通常應作出 liability decision 或說明為何暫不能決定。
PIAWE 通常從受傷前相關收入期間開始分析；受僱不足 52 weeks 時有特別規則。
physical injury 的 Section 66 lump sum threshold 通常需要超過這個比例。
primary psychological injury 的 threshold 更高，需特別核對診斷、因果關係與評估方法。
需要優先保護的關鍵點
- 保險公司决定可能過度集中身体限制。
- 心理症状要通过 clinical notes、certificate of capacity 和 treatment reports 体现。
- response 應针对 insurer reasons，而不是只表达不满。
- 如果涉及 management action、performance 或 disciplinary background，需要小心 section 11A。
- 證據應解释 treatment、weekly payments 和 work capacity 的实际影响。
接著看的頁面
NSW workers compensation service hub
Secondary psychological injury
Primary vs secondary psychological injury
Psychological symptoms and work capacity
Insurer ignoring psychological symptoms
Work capacity decision disputes
這頁最適合處理的情況
先看保險公司忽略了什么
不要只看决定结果。先看 insurer decision、section 78 notice、work capacity decision 或 treatment refusal 是否提到心理症状、心理治療、睡眠、药物、疼痛相关 distress、复工失败和 certificate of capacity。
如果决定只说你身体可做 duties，却没有處理心理症状如何影响 sustainability，就需要把遗漏点列出来。
如何把问题告诉 GP 或治療师
向 GP、psychologist 或 psychiatrist 说明具体功能影响：睡眠、疲劳、concentration、panic、low mood、irritability、attendance、reliability、interaction、pain tolerance 和 failed return to work。请他们紀錄临床事实和能力影响，而不是只写“有压力”。
如果症状是身体傷害後出现，應说明時間线：受伤、治療、手術、疼痛恶化、复工失败、保險爭議、心理症状开始或加重的日期。
可能需要的材料
常見材料包括 GP notes、psychologist report、psychiatrist report、pain specialist report、certificate of capacity、rehabilitation provider notes、medication records、hospital records、family statement、supervisor statement、failed duties records 和 insurer correspondence。
如果问题也影响 weekly payments，應同时保存 pay slips、payroll、rosters、tax records、bank records 和 PIAWE/current earnings 文件。
保險公司常見说法
保險公司可能说心理症状来自 personal stress、financial stress、employment conflict 或 management action；也可能说症状很轻、没有连续紀錄、治療不合理必要，或身体 capacity 足以复工。
回應时應一项一项对應：因果關係、诊断、治療需要、功能影响、work capacity、suitable duties 和 review pathway。
section 11A 需要特别小心
如果保險公司把问题描述成 performance management、disciplinary action、dismissal、roster change 或 reasonable management action，section 11A 可能成為爭議。
這类案件不要用简单模板處理。需要区分 primary psychological injury、secondary psychological injury、身体傷害後的心理反應，以及雇主行為是否被认為 reasonable action。
下一步
把决定、醫療證明、心理治療材料和收入/复工資料放在一份 chronology。然後判断是补充醫療證據、要求 review、回應 section 78、處理 work capacity decision，还是准备 PIC dispute。
本页是一般信息。具体时限和路径取决于通知类型、日期、證據和已经接受的 injury。
工傷核心錨點頁面
新州工傷賠償總指南 仍是你處理週薪、治療批准與爭議升級時的主要參考。先把基礎穩住，再推進本頁的專項策略。
常見問題
保險公司没有提心理症状，决定一定错吗？
不一定，但如果心理症状影响治療或工作能力，决定應與相关證據相符。
我應先找 GP 还是律师？
两者可能都需要。GP 负责临床紀錄和功能影响，律师帮助判断决定、时限和證據路径。
心理治療被拒怎么办？
先看拒绝理由，再补治療目标、因果關係、功能影响和合理必要性證據。
如果保險公司说是個人压力？
用時間线和临床紀錄说明症状與工傷、疼痛、治療或索賠過程的關係。
我是否應提 section 11A？
如果涉及 management action 或 disciplinary issue，應先取得個案法律意见，不要自行假设。
下一步怎麼做
如果這頁描述的狀況和你的案件接近，先把問題對應到正確路徑，再決定是先補證據、先回應通知，還是先做免費分流。