索償概況
先看爭議問題，而不只是診斷名稱
可能相關的情況
需要核對的權益
法律協助可能有用的情況
對索償的實際意義
本頁用於把醫學診斷與實際工作要求、工作能力證明、治療記錄和保險公司決定聯繫起來。重點是先找出證據缺口，而不是假設診斷本身已經證明索償。
評估依據
- NSW Guidelines for the Evaluation of Permanent Impairment, paras 1.8-1.12：評估方法由 NSW Guidelines 決定；AMA5 只在被採納且未被修改的範圍內使用。
- NSW Guidelines para 1.12：AMA5 Chapter 18 的疼痛方法不適用；慢性疼痛透過基礎已診斷病症評估，而 CRPS 按相關 NSW 方法評估。
- NSW Guidelines para 1.15：評估通常應等到最大醫學改善後進行，也就是病情已穩定，並且未來一年內不太可能發生實質變化。
- NSW Guidelines Chapter 3 只在 NSW 修改後的範圍內適用 AMA5 Chapter 17。第 3.2-3.7 段要求使用最具體有效方法；如多於一種方法適用，選擇最高有效評定；合併前先使用共同單位；並遵守下肢最高 40% WPI。
- NSW Guidelines para 1.24：日常生活活動不得用來增加或減少已計算的下肢永久損傷比例。功能例子只是解釋測量結果，不是額外百分比。
- NSW Guidelines paras 3.16-3.18：不一致的關節活動度（ROM）結果無效；同一關節不同運動平面的數值要相加；關節強直使用經 NSW 校正的最佳位置表及位置加成。
- NSW Guidelines paras 3.19-3.24：在永久損傷評估中，關節炎是指影像學顯示的軟骨喪失。不能只憑疼痛推定關節炎，關節炎方法也不能與步態、萎縮、力量或關節活動度合併使用。
- NSW Guidelines paras 3.10-3.15 及 3.32-3.35：步態是最後才使用的方法；步態、萎縮、肌力測試和周圍神經方法可能重複評定下肢功能，必須遵守 Table 17-2 的不得合併規則；CRPS 使用 NSW Chapter 17 方法，而不是 AMA5 Chapter 18 疼痛方法。
- NSW Guidelines paras 3.26-3.30 及 Tables 3.2-3.4：NSW 修改了基於診斷的估計、脛骨平台骨折、髖／膝／踝置換、踝關節活動、關節強直、後足力線及足底筋膜炎的評估。
- 截肢數值取決於截肢位置，以及適用的是上肢章節還是下肢章節。
可能評估哪些傷害或病症？
記錄應說明具體傷害類型，而不只是籠統寫身體部位或「疼痛」。診斷明確後，才能判斷應採用哪些證據和評估方法。
- PCL 損傷可能涉及部分撕裂、完全斷裂、撕脫、殘餘後十字韌帶（PCL）鬆弛、重建手術，或合併半月板、軟骨或其他韌帶損傷。
- 不穩定必須與因疼痛而感覺膝部失控區分。手術是治療證據，本身不是永久損傷數值。
- 如果活動受限或關節炎提供較高的有效方法，評估醫生會適用 NSW 的方法選擇及不得合併規則。
哪些症狀和醫學檢查結果重要？
評估中重要的醫學所見取決於保險公司已接納的診斷和適用的 NSW 評估方法。相關所見應可重複，並與工人的實際功能表現一致。
重複穩定性測試必須支持在最大醫學改善時仍有殘餘後十字韌帶（PCL）鬆弛，並應與影像、手術和復康紀錄一併解讀。
對於 PCL 損傷，關節活動度通常在每個相關平面測量三次，並採用最大的有效結果。如果重複讀數或不同檢查之間的結果存在實質不一致，ROM 就不是有效的永久損傷參數。
如果真實腿長與 PCL 損傷有關，手動測量是最大讀數規則的例外：三次讀數取平均值。如果對側關節或肢體能提供有效基準，也要作比較。
如透過手動肌力減弱評估 PCL 損傷，檢查者使用醫學研究委員會（醫學研究委員會（MRC））0 至 5 的六個等級。這些等級是序位等級，而不是等距刻度；NSW 方法使用 AMA5 Table 17-8，電診斷結果不能取代手動肌力測試。
PCL 損傷的永久損傷報告可能需要採用基於診斷的估計、影像學軟骨喪失方法、置換評分、真實肢體長度差、單側萎縮、肌力等級、特定神經缺損或步態方法，以取代 ROM；在有限情況下，也可能與 ROM 一併使用。
通常需要哪些檢查和資料
每項檢查都應針對明確的臨床問題。影像或檢驗結果只有在與體格檢查、診斷和功能限制相符時，才較有說明力。
- 負重 X 光、CT、MRI、超聲波或手術紀錄，用以辨明實際涉及的關節、骨折、肌腱、韌帶、軟骨、假體或神經狀況。
- 重複量角器測量、穩定性測試、力線結果，以及在比較有效時與未受影響一側比較。
- 骨科、復康及物理治療紀錄，用於顯示病情是否已達到最大醫學改善。
- 關於行走、站立、樓梯、跪下、蹲下、駕駛、提舉和不平地面的工作能力證明及工作職責證據。這些資料可說明索償影響，但不會改變 WPI 計算。
這一身體部位的 WPI 通常如何評估
WPI 應按照該傷害適用的 NSW 永久損傷評估方法進行。診斷名稱或手術記錄本身不會自動決定百分比。
對於 PCL 損傷，NSW Guidelines Chapter 3 適用 AMA5 Chapter 17，但須遵守 NSW 修正。應使用最具體的有效方法；如有多於一種有效方法適用，通常選擇最高有效評定，除非 Table 17-2 允許合併。
如果 ROM 對 PCL 損傷有效，同一關節不同平面的數值要相加。同一肢體內的區域數值先以同一單位表示並合併，再轉換為 WPI。
對於 PCL 損傷，膝部屈曲是彎曲，伸直是把膝關節伸直。屈曲攣縮會阻止完全被動和主動伸直；伸直滯後是指即使被動伸直角度較大，也無法主動完全伸直。內翻和外翻分別描述向內或向外的力線。
PCL 損傷評估中的關節炎需要有影像學測量的軟骨喪失。對於膝部，只使用受損最重的間室。對於同一損失，關節炎不能與步態、萎縮、力量或 ROM 合併。
對於 PCL 損傷，步態仍是最後才使用的獨立方法。萎縮、手動肌力測試、周圍神經損害和步態可能重複評定力量喪失，不能疊加。基於診斷的估計只在 Table 17-2 允許時才合併。
根據 NSW 第 1.24 段，不能因日常生活活動而改變 PCL 損傷的計算結果。功能描述有助於解釋證據，但不是上調或扣減。
表格和數值示例
輕度十字韌帶或副韌帶鬆弛
5% WPI (12% LEI)這個被遺漏的 NSW 列要求在最大醫學改善時有臨床支持的鬆弛。韌帶手術如沒有殘餘鬆弛，本身並不屬於這項評級。
來源：NSW Guidelines para 3.26 對 AMA5 Table 17-33 的修正
評估方法示例
以下示例以改寫方式說明資料來源中的評估方法，只用於解釋方法，不預測個人評估結果。
示例 1
PCL 損傷：殘餘輕度膝韌帶鬆弛
假設資料： 假設已獲承認的後十字韌帶（PCL）損傷經治療後已經穩定。在最大醫學改善時，重複檢查確認已獲承認的十字韌帶或副韌帶仍有輕度殘餘鬆弛。這些檢查結果不只是主觀膝部失控感，而手術本身也不是正在被評級的項目。
評估方法： 在這個 PCL 損傷示例中，NSW 第 3.26 段恢復了 AMA5 Table 17-33 遺漏的輕度十字韌帶／副韌帶鬆弛列。
示例結果： 這說明所選的 PCL 損傷方法如何在沒有 ADL 調整的情況下適用。經修正的列為 5% WPI (12% LEI)。如果沒有殘餘鬆弛，單是手術並不會產生該數值。這只是示例。
來源： NSW Guidelines para 3.26; AMA5 Table 17-33
哪些情況通常不會增加 WPI
並非每項症狀或影像異常都能單獨計入 WPI。哪些所見可以評定、哪些結果可以合併，應按 NSW 規定的方法判斷。
重建手術、支具，或沒有臨床支持殘餘鬆弛的主觀膝部失控感，並不能證明適用輕度鬆弛這一列。
沒有有效的下肢方法時，疼痛、壓痛、腫脹或行走困難不會產生百分比。
影像報告標籤、手術名稱或手術建議，並不等於固定的 WPI 結果。
工作限制、每週補償金以及無法恢復受傷前工作，都是重要索償問題，但其本身不是永久損傷測量。
日常生活活動不能用來增加或減少已計算的下肢評級。
證據清單
有用的記錄應持續、具體地描述傷害，並將臨床所見與工作事件、治療、康復和工作能力問題聯繫起來。
- 已獲承認工傷的描述、日期，以及任何限制身體部位或診斷的保險公司決定。
- 影像及手術報告，包括相關側別、層面、間室和手術程序。
- 所選方法要求的重複活動度、穩定性、力線、周徑、肢體長度或神經系統測量。
- 列明表格、區域單位、允許合併、換算和四捨五入的計算工作表。
這種傷害在工作中通常如何發生
工作機制應記錄實際細節。工作是否造成或加重傷害，取決於發生時間、既往病史、實際工作內容和醫學意見。
負重時扭轉.
跪下或蹲下.
在樓梯或不平地面跌倒.
強力轉身支點動作或膝部直接撞擊.
保險公司常見的爭議
應直接回應保險公司書面決定中的具體理由，並以證據處理因果關係、診斷、治療、工作能力或永久損傷方面的爭議。
症狀是否只由關節炎引起.
手術或關節置換是否與工作有關.
跪下、樓梯和站立職務是否切合實際.
治療和手術問題
治療資料應說明需要處理的臨床問題、預期功能改善，以及已經考慮的合理替代方案。手術本身並不代表責任已獲接納，也不會產生固定 WPI。
在有臨床證據支持時，進行物理治療、支具、注射、關節鏡、重建或置換.
每週補償金和工作能力
工作能力資料應說明工人在實際崗位中能夠安全、持續完成哪些工作，而不是只使用籠統的「輕便工作」標籤。
站立、行走、樓梯、跪下、蹲下、駕駛和搬運負重.
能避免不安全移動要求的安全職務.
相關時的通勤和藥物影響.
部分工作能力被高估時作出的每週補償金決定.
NSW Work Injury Claim 可以如何協助
下一步取決於保險公司的具體決定，以及現有資料能否回應其理由。法律協助可幫助整理證據並選擇適當程序。
釐清診斷和受傷機制.
將工作職責與醫療限制作比較.
回應治療或工作能力爭議.
在傷情穩定後準備 WPI 證據.
有關PCL 損傷索償的常見問題
工作如何導致或加重 PCL 損傷？
對於 PCL 損傷，相關工作經過可能包括負重時扭轉、跪下或蹲下，以及在樓梯或不平地面跌倒。索償仍取決於實際時間順序和醫學證據。紀錄應說明發生了甚麼變化、症狀何時開始或加重，以及已診斷病症如何影響工人的職務。
PCL 損傷的 WPI 如何評估？
對於 PCL 損傷，就 PCL 損傷而言，NSW Guidelines Chapter 3 適用 AMA5 Chapter 17，但須遵守 NSW 修正。應使用最具體的有效方法；如有多於一種有效方法適用，通常選擇最高有效評定，除非 Table 17-2 允許合併。重複穩定性測試必須支持在最大醫學改善時仍有殘餘後十字韌帶（PCL）鬆弛，並應與影像、手術和復康紀錄一併解讀。評估醫生必須把 NSW Guidelines 適用於已獲承認且穩定的傷情；診斷或手術本身並不能決定百分比。
哪些紀錄對 PCL 損傷評估最有用？
PCL 損傷評估通常需要已獲承認工傷的描述、日期，以及任何限制身體部位或診斷的保險公司決定；影像及手術報告，包括相關側別、層面、間室和手術程序；所選方法要求的重複活動度、穩定性、力線、周徑、肢體長度或神經系統測量；以及列明表格、區域單位、允許合併、換算和四捨五入的計算工作表。這些紀錄在描述同一診斷、檢查結果、治療經過和實際工作限制時最有幫助。
保險公司通常會爭議 PCL 損傷的哪些問題？
對於 PCL 損傷，常見問題包括症狀是否只由關節炎引起、手術或置換是否與工作有關，以及跪下、樓梯和站立職務是否切合實際。回應時應針對保險公司列明的理由，以相關時間順序、臨床檢查結果、檢查資料和工作職責證據處理，而不是只依賴診斷名稱。
PCL 損傷如何影響每週補償金和合適工作安排？
PCL 損傷的工作能力證據可能需要說明站立、行走、樓梯、跪下、蹲下、駕駛和搬運負重、能避免不安全移動要求的安全職務，以及相關時的通勤和藥物影響。工作能力證明應說明工人能夠安全且可持續地做甚麼。擬議的工作安排隨後應根據這些限制和工作的實際要求核對。
PCL 損傷是否會自動獲得固定的 WPI 百分比？
不會。對於 PCL 損傷，一個已核實的例子是輕度十字韌帶或副韌帶鬆弛：5% WPI (12% LEI)，依據 NSW Guidelines para 3.26 對 AMA5 Table 17-33 的修正。該數值只在其列明標準得到滿足時適用。重建手術、支具，或沒有臨床支持殘餘鬆弛的主觀膝部失控感，並不能證明適用輕度鬆弛這一列。
需要協助冷靜評估索償狀況嗎？
如果您收到保險公司的決定，或不確定傷害證據之間如何銜接，我們可以協助找出問題、整理文件並考慮下一步。ILARS 資助獲批後，符合條件的法律費用和必要支出才可能獲得涵蓋。