藥物、藥房用品及往返治療的交通費可以發還嗎？

SIRA把醫療、醫院和復康費用放在包括前往相關預約交通的脈絡下說明。第60條亦提到與醫療、醫院和復康治療或服務相關的交通費。實務上，該次出行通常必須服務於已經獲賠償承認的工傷，而不是一般生活出行。

不要以為預約名稱本身就足夠。為了已承認腰背工傷去做物理治療，比沒有說明病症目的的一般覆診更容易解釋；因工傷安排的專科覆診，也比記錄沒有說明討論病症的就診更清楚。若保險公司之後質疑費用，預約目的往往和金額同樣重要。

有說服力的治療交通請求通常是一條簡單證據鏈，而不是長篇法律論證。持續保存表格或備註，並在金額難以重建之前附上文件。

每次至少記錄預約日期、時間、服務提供者名稱、地址和就診目的；保存能說明該次出席與已承認工傷有關的轉介信、治療計劃、工作能力證明或保險公司要求；記錄公里數、路線、泊車費收據、的士或叫車服務收據、公共交通記錄或其他車費證據；如果不能使用普通交通、需要陪同人員或選擇更高費用方式，要寫下原因；同時保存每次報銷請求和保險公司回覆，包括延遲或拒付理由。

如果你開車，記錄每次預約的往返距離和診所所在地區。使用公共交通時，盡量保留Opal或銀行卡記錄。因駕駛不安全、疼痛或醫學上不適合而使用的士或叫車服務時，請主治醫生說明為何需要這種交通方式。泊車費或過路費較高時，不要只靠記憶，應保存收據。

答案取決於該次出行所對應的治療。如果基礎治療本身需要批准，交通費通常也應和該治療批准請求放在一起處理。例如，保險公司正在判斷物理治療、心理治療、手術覆診或復康服務是否合理必要時，交通費往往會隨治療決定一併受到影響。

有些治療或服務類別在SIRA指引下可能無需事先批准，具體取決於服務提供者類型、時間和事實。這並不表示交通記錄可以鬆散。工人仍應能說明預約與工傷有關、出行合理並且證據齊全。若行程特殊、費用高、跨州、需要住宿或需要陪同人員，應盡量在發生費用前取得保險公司的書面立場。

第60條涉及工人無法合理地在無人陪同情況下出行，並且為接受治療或服務而必要且合理地產生陪同費用的情形。謹慎做法是先取得醫學支持，並說明實際原因，例如藥物影響、行動限制、術後限制、認知症狀、心理症狀，或無法安全駕駛。

的士、叫車服務、住宿、航班或長途地區出行，不應假設普通報銷規則會覆蓋每項費用。可行時，在費用發生前要求保險公司確認立場。若預約緊急、沒有時間事先確認，應保留緊急證據、預約通知、考慮過的交通選項，以及為何最終選擇的方式是必要的。

第一步是要求書面理由。拒付可能針對基礎治療、與工傷的聯繫、缺少收據、距離、交通方式、缺少事先批准，或陪同人員是否必要。不同理由需要不同回應。

回應時先確認拒付的真正理由；不要只用汽油費收據回答治療因果關係爭議。然後用轉介信、報告、證明或治療計劃，把預約和工傷連接起來；重建日期、服務提供者地址、距離、車費、泊車和收據；如使用特殊交通方式，請主治醫生在醫學上合理時支持的士、陪同或長途需要；最後核對該拒付是否屬於更大的第60條或第78條爭議，因為期限和升級處理程序可能重要。

如果保險公司拒絕的是治療本身，請閱讀治療被拒應對指南，並檢查是否已發出第78條通知。如果拒付跟保險公司安排的醫學報告有關，應把該報告與你的主治證據比較，並查看不公平IME報告指南。交通費在紙面上可能不大，但拒付有時代表更廣泛的爭議，包括已承認傷害範圍、工作能力或治療是否合理必要。

最常見錯誤是拖得太久。經過幾個月預約後，很難記得日期、路線、過路費、泊車費，以及每次出席到底是為了工傷還是其他健康問題。第二個錯誤是只交收據、不交背景。保險公司需要理解預約目的，而不只是看到花了多少錢。

第三個錯誤是把治療交通與日常工作、社交活動或無關醫療混在一起。報銷請求應保持聚焦。若預約是為了工傷，就明確說明並附上證據；若預約只有一部分與工傷有關，應謹慎處理，並在把費用列為完全與申索有關之前先尋求意見。

最後，不要讓未支付的交通費取代真正需要挑戰的問題。若治療被拒、保險公司稱傷害不再導致症狀，或復康安排正在推動不安全復工，交通報銷問題應和更大的申索路線一起處理。

本頁根據SIRA關於醫療、醫院和復康費用的公開資料、SIRA工傷賠償指南及福利指南中提到的汽車出行費用資料，以及Workers Compensation Act 1987 (NSW)第60條關於醫療、醫院和復康治療及相關交通費的文字，以保守方式整理。

本頁僅供一般資訊參考，不構成法律意見，也不能取代針對你個人新州工傷賠償申索、醫療費證據、交通報銷請求或保險公司拒付決定的法律建議。本頁不假設每一筆交通費、陪同費、的士費、住宿費或長途出行都必須支付。