NSW 工傷賠償博客
工傷後家人照顧可以獲得賠付嗎？
直接答案：有可能，但不是自動。NSW workers compensation通常把家人或朋友的幫助放在domestic assistance或gratuitous domestic assistance規則下處理。重點不是家人有沒有幫忙，而是幫助是否因已接受的工傷而合理需要、是否有care plan、是否有醫生和任務紀錄支持，以及是否符合SIRA和section 60AA的要求。
Herman Chan，Stephen Young Lawyers · 2026年5月3日發布 · 2026年6月16日更新
本頁內容
快速答案：家人照顧可以被支付嗎？
有時可以。臨時domestic assistance通常需要和工傷直接相關，並由care plan、治療醫生意見和實際任務紀錄支持。SIRA資料說明，臨時協助可為每週最多6小時，總期間3個月。超過這個臨時路徑或需要長期協助時，可能涉及permanent impairment、WPI門檻和其他法定條件。
- 不要假設普通家庭幫忙會自動報銷。
- 讓醫生寫明哪些家務任務因工傷無法安全完成。
- 要求insurer確認domestic assistance care plan、任務、小時數、複查日期和提供者。
- 家人應記錄日期、任務、花費時間、為何與工傷有關，並保留提交給insurer的副本。
- 如果被拒絕，要求書面理由，並核對是否涉及section 78 notice、medical expense dispute或PIC路徑。
資料來源和範圍
本頁按SIRA domestic assistance guidance、SIRA Workers Compensation Guidelines，以及Workers Compensation Act 1987 (NSW) section 60AA作保守說明。它是一般資訊，不是針對個人案件的法律意見，也不保證任何小時數、付款、WPI結論或爭議結果。
哪些情況算domestic assistance？
Domestic assistance通常指因為已接受的工傷，勞動者不能再安全完成或只能以不合理疼痛、風險完成的家庭任務。例子可能包括清潔、洗衣、花園或草坪、部分與生活安排有關的交通，但不等同於醫療、住院、康復或治療旅行費用。
證據要把任務和工傷連起來。肩傷可能解釋為甚麼晾衣、吸塵或提購物袋不安全；腰背傷可能解釋為甚麼彎腰、搬運、割草或長時間駕駛不現實；心理傷害也可能影響日常功能，但需要清楚醫療解釋，不能只寫「在家很困難」。
申請前亦應把「日常家庭責任」和「因工傷額外產生的需要」分開。例如受傷前家人偶爾幫忙買菜，與受傷後必須每週固定協助洗衣、拖地、接送治療或處理樓梯出入，是不同證據問題。紀錄越能說明變化發生在工傷之後，insurer越容易理解請求邊界。
如果幫助者是配偶、父母、子女或朋友
家人幫助常被稱為gratuitous domestic assistance，因為在批准前勞動者通常沒有實際付款，也未必有法律責任支付。它不是說幫助沒有價值，而是表示insurer通常會要求更清楚的文件和任務紀錄。
SIRA guidance說明，批准後的gratuitous domestic assistance付款通常支付給提供協助的人，而不是勞動者本人。因此，模糊說「我太太幫忙做家務」通常太薄弱。更好的紀錄應說明誰幫忙、哪一天、做了甚麼任務、用時多久、為甚麼勞動者因工傷不能安全做，以及該任務是否在care plan中。
如果幫助者是同住家人，紀錄也應避免誇大。可以區分原本會共同完成的普通家務、受傷後新增的具體任務、以及商業服務更適合處理的任務。這樣既不會把家庭生活寫成不真實的帳單，也能把真正與工傷有關的支持說清楚。
重要提醒：小時數和長期協助有限制
臨時domestic assistance不是無限期福利。SIRA說明臨時協助可為每週最多6小時，總期間3個月。更長期或更大範圍的協助可能取決於permanent impairment和其他要求。不要在沒有書面批准、醫生解釋和care plan的情況下，假設所有家庭協助都會被支付。
在期待付款前，實務申請步驟
把請求寫成具體的支持計劃，而不是籠統說家裡變困難。請求應說明受傷導致的任務需要、擬議幫助者、預計小時數、複查方式和支持證據。
Step 1
列出因工傷產生的家庭任務需要
寫明受傷前你通常做哪些家務、受傷後哪些任務改變，以及為甚麼已接受的工傷阻止或限制這些任務。
Step 2
取得治療醫生或相關治療者支持
請nominated treating doctor或相關治療者記錄功能限制，並解釋請求的協助為何因工傷而reasonably necessary。
Step 3
確認care plan和提供者資料
要求insurer確認domestic assistance care plan，包括任務類別、頻率、小時、複查日期，以及幫助者是家人還是商業服務提供者。
Step 4
付款前保留日記紀錄
幫助者應記錄日期、任務、所用時間和工傷相關原因。勞動者也應保留提交給insurer的副本。
Step 5
如被拒絕，按書面理由回應
把拒絕理由與醫療證據、care plan、日記、section 60AA、SIRA guidance和任何section 78 notice逐項核對。
如果申請依賴permanent impairment evidence，應同時查看WPI assessment和section 66策略。如果insurer發出正式責任爭議或拒絕通知，要先確認通知日期、理由和審查路徑。
向insurer要求付款前的證據清單
強的domestic assistance請求通常是任務具體、醫學解釋清楚、日記完整。它不只是證明你受傷，而是證明工傷怎樣改變了家庭任務能力。
- 目前Certificate of Capacity和醫生記錄，顯示具體功能限制。
- 受傷前會做、受傷後不能安全做的家務任務清單。
- 醫療解釋，說明這些限制如何來自已接受的工傷。
- care plan，列明任務、頻率、小時、複查日期和提供者。
- 家人或幫助者的日記：日期、時間、任務和原因。
- 必要時的實際證據，例如樓梯、洗衣區、草坪、行動限制或家庭佈局照片。
如果treatment、equipment、travel和home help同時被爭議，應把類別分開。Domestic assistance和section 60 medical treatment不是同一項，混在一起反而容易被說成請求不清楚。
如果insurer拒絕家人照顧或domestic assistance怎麼辦？
先要求書面理由。insurer可能說協助不是reasonably necessary、不是injury-related、超出臨時限制、沒有care plan、沒有日記驗證，或受WPI門檻影響。不同理由需要不同回應。
如果問題是醫療支持不足，應請治療醫生作更清楚的報告；如果問題是care plan，應要求insurer指出它認為SIRA流程哪一部分未滿足；如果問題涉及WPI，應核對是否需要permanent impairment assessment、section 66策略或PIC dispute pathway。
回應時不要只說「家人確實幫了我」。更有用的回應通常包括：醫生對功能限制的最新說明、care plan草案、過去數週日記、拒絕理由逐點回應，以及哪些任務可以減少、替代或重新評估。這樣可以把爭議從情緒不滿拉回證據和法定要求。
FAQ：NSW工傷中的家人照顧和domestic assistance
工傷後家人幫我做家務可以獲得賠付嗎？
可能，但必須符合domestic assistance規則，並且因已接受的工傷而合理需要，有care plan、醫療支持和實際任務紀錄。
臨時domestic assistance有時間或小時限制嗎？
SIRA資料說明臨時協助可為每週最多6小時，總期間3個月。更長期協助可能涉及permanent impairment和其他法定要求。
日記應該由誰記錄？
通常由提供協助的人記錄，勞動者應保留副本。日記應寫日期、任務、所用時間，以及為甚麼該任務因工傷而需要幫助。
insurer批准前應否先假設會付款？
一般不應。最好先把請求、care plan和證據確認清楚。如果情況緊急，應先取得具體建議，因為之後是否報銷不能保證。
如果家人在受傷前本來也會幫忙怎麼辦？
這不會自動排除申請，但證據更重要。需要說明工傷導致哪些新增任務、額外小時或更高強度的幫助，而不是普通家庭安排。
需要檢查家人照顧或家務協助被拒的問題？
如果insurer拒絕domestic assistance、family care payment、treatment或WPI相關支持，請先把拒絕理由、care plan、醫生證據和日記整理好，再決定是否要求review或進入爭議程序。