NSW 工伤赔偿博客
工伤后家人照顾可以获得赔付吗？
直接答案：有可能，但不是自动。NSW workers compensation通常把家人或朋友的帮助放在domestic assistance或gratuitous domestic assistance规则下处理。关键不是家人有没有帮忙，而是帮助是否因为已接受的工伤而合理需要、是否有care plan、是否有医生和任务记录支持，以及是否符合SIRA和section 60AA的要求。
Herman Chan，Stephen Young Lawyers · 2026年5月3日发布 · 2026年6月16日更新
本页内容
快速答案：家人照顾可以被支付吗？
有时可以。临时domestic assistance通常需要和工伤直接相关，并由care plan、治疗医生意见和实际任务记录支持。SIRA资料说明，临时协助可为每周最多6小时，总期间3个月。超过这个临时路径或需要长期协助时，可能涉及permanent impairment、WPI门槛和其他法定条件。
- 不要假设普通家庭帮忙会自动报销。
- 让医生写明哪些家务任务因工伤无法安全完成。
- 要求insurer确认domestic assistance care plan、任务、小时数、复查日期和提供者。
- 家人应记录日期、任务、花费时间、为何与工伤有关，并保留提交给insurer的副本。
- 如果被拒绝，要求书面理由，并核对是否涉及section 78 notice、medical expense dispute或PIC路径。
资料来源和范围
本页按SIRA domestic assistance guidance、SIRA Workers Compensation Guidelines，以及Workers Compensation Act 1987 (NSW) section 60AA作保守说明。它是一般信息，不是针对个人案件的法律意见，也不保证任何小时数、付款、WPI结论或争议结果。
哪些情况算domestic assistance？
Domestic assistance通常指因为已接受的工伤，劳动者不能再安全完成或只能以不合理疼痛、风险完成的家庭任务。例子可能包括清洁、洗衣、花园或草坪、部分与生活安排有关的交通，但不等同于医疗、住院、康复或治疗旅行费用。
证据要把任务和工伤连起来。肩伤可能解释为什么晾衣、吸尘或提购物袋不安全；腰背伤可能解释为什么弯腰、搬运、割草或长时间驾驶不现实；心理伤害也可能影响日常功能，但需要清楚医疗解释，不能只写“在家很困难”。
申请前还应把“日常家庭责任”和“因工伤额外产生的需要”分开。比如受伤前家人偶尔帮忙买菜，与受伤后必须每周固定协助洗衣、拖地、接送治疗或处理楼梯出入，是不同证据问题。记录越能说明变化发生在工伤之后，insurer越容易理解请求边界。
如果帮助者是配偶、父母、子女或朋友
家人帮助常被称为gratuitous domestic assistance，因为在批准前劳动者通常没有实际付款，也未必有法律责任支付。它不是说帮助没有价值，而是表示insurer通常会要求更清楚的文件和任务记录。
SIRA guidance说明，批准后的gratuitous domestic assistance付款通常支付给提供协助的人，而不是劳动者本人。因此，模糊说“我太太帮忙做家务”通常太薄弱。更好的记录应说明谁帮忙、哪一天、做了什么任务、用时多久、为什么劳动者因工伤不能安全做，以及该任务是否在care plan中。
如果帮助者是同住家人，记录也应避免夸大。可以区分原本会共同完成的普通家务、受伤后新增的具体任务、以及商业服务更适合处理的任务。这样既不会把家庭生活写成不真实的账单，也能把真正与工伤有关的支持说清楚。
重要提醒：小时数和长期协助有限制
临时domestic assistance不是无限期福利。SIRA说明临时协助可为每周最多6小时，总期间3个月。更长期或更大范围的协助可能取决于permanent impairment和其他要求。不要在没有书面批准、医生解释和care plan的情况下，假设所有家庭协助都会被支付。
在期待付款前，实务申请步骤
把请求写成具体的支持计划，而不是笼统说家里变困难。请求应说明受伤导致的任务需要、拟议帮助者、预计小时数、复查方式和支持证据。
Step 1
列出因工伤产生的家庭任务需要
写明受伤前你通常做哪些家务、受伤后哪些任务改变，以及为什么已接受的工伤阻止或限制这些任务。
Step 2
取得治疗医生或相关治疗者支持
请nominated treating doctor或相关治疗者记录功能限制，并解释请求的协助为何因工伤而reasonably necessary。
Step 3
确认care plan和提供者资料
要求insurer确认domestic assistance care plan，包括任务类别、频率、小时、复查日期，以及帮助者是家人还是商业服务提供者。
Step 4
付款前保留日记记录
帮助者应记录日期、任务、所用时间和工伤相关原因。劳动者也应保留提交给insurer的副本。
Step 5
如被拒绝，按书面理由回应
把拒绝理由与医疗证据、care plan、日记、section 60AA、SIRA guidance和任何section 78 notice逐项核对。
如果申请依赖permanent impairment evidence，应同时查看WPI assessment和section 66策略。如果insurer发出正式责任争议或拒绝通知，要先确认通知日期、理由和审查路径。
向insurer要求付款前的证据清单
强的domestic assistance请求通常是任务具体、医学解释清楚、日记完整。它不只是证明你受伤，而是证明工伤怎样改变了家庭任务能力。
- 目前Certificate of Capacity和医生记录，显示具体功能限制。
- 受伤前会做、受伤后不能安全做的家务任务清单。
- 医疗解释，说明这些限制如何来自已接受的工伤。
- care plan，列明任务、频率、小时、复查日期和提供者。
- 家人或帮助者的日记：日期、时间、任务和原因。
- 必要时的实际证据，例如楼梯、洗衣区、草坪、行动限制或家庭布局照片。
如果treatment、equipment、travel和home help同时被争议，应把类别分开。Domestic assistance和section 60 medical treatment不是同一项，混在一起反而容易被说成请求不清楚。
如果insurer拒绝家人照顾或domestic assistance怎么办？
先要求书面理由。insurer可能说协助不是reasonably necessary、不是injury-related、超出临时限制、没有care plan、没有日记验证，或受WPI门槛影响。不同理由需要不同回应。
如果问题是医疗支持不足，应请治疗医生作更清楚的报告；如果问题是care plan，应要求insurer指出它认为SIRA流程哪一部分未满足；如果问题涉及WPI，应核对是否需要permanent impairment assessment、section 66策略或PIC dispute pathway。
回应时不要只说“家人确实帮了我”。更有用的回应通常包括：医生对功能限制的最新说明、care plan草案、过去数周日记、拒绝理由逐点回应，以及哪些任务可以减少、替代或重新评估。这样可以把争议从情绪不满拉回证据和法定要求。
FAQ：NSW工伤中的家人照顾和domestic assistance
工伤后家人帮我做家务可以获得赔付吗？
可能，但必须符合domestic assistance规则，并且因已接受的工伤而合理需要，有care plan、医疗支持和实际任务记录。
临时domestic assistance有时间或小时限制吗？
SIRA资料说明临时协助可为每周最多6小时，总期间3个月。更长期协助可能涉及permanent impairment和其他法定要求。
日记应该由谁记录？
通常由提供协助的人记录，劳动者应保留副本。日记应写日期、任务、所用时间，以及为什么该任务因工伤而需要帮助。
insurer批准前应否先假设会付款？
一般不应。最好先把请求、care plan和证据确认清楚。如果情况紧急，应先取得具体建议，因为之后是否报销不能保证。
如果家人在受伤前本来也会帮忙怎么办？
这不会自动排除申请，但证据更重要。需要说明工伤导致哪些新增任务、额外小时或更高强度的帮助，而不是普通家庭安排。
需要检查家人照顾或家务协助被拒的问题？
如果insurer拒绝domestic assistance、family care payment、treatment或WPI相关支持，请先把拒绝理由、care plan、医生证据和日记整理好，再决定是否要求review或进入争议程序。