先看重点
简短答案是：不会自动获赔，但在证据充分、与工伤相关且符合要求时，家人提供的 domestic assistance 可能被考虑。重点是把受伤前后的家务变化、医学限制、照护计划、时间记录和保险公司理由清楚整理。
需要优先保护的关键点
- 按具体家务任务比较受伤前后变化，而不是笼统说“家人一直在照顾”。
- 主治医生意见要把诊断、功能限制、需要协助的任务和预计时间连接起来。
- 保留日记、照护计划、家人提供者资料、保险公司书面决定和所有补件记录。
- 如果同时涉及 WPI、治疗被拒、Section 78 通知或 Personal Injury Commission（PIC），要分线处理。
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这页最适合处理的情况
快速答案：先把家务需求具体化
简短答案是：不会自动获赔，但在证据充分、与工伤相关且符合要求时，家人提供的 domestic assistance 可能被考虑。重点是把受伤前后的家务变化、医学限制、照护计划、时间记录和保险公司理由清楚整理。
这页不是鼓励把普通家庭互助都变成索赔，而是帮助你判断哪些家务协助真正来自工伤后的功能限制。请把清洁、洗衣、购物、庭院、做饭、交通等任务逐项列出，并记录受伤前谁做、受伤后为什么做不了、医生如何描述限制。
证据和照护计划
有用证据通常包括 certificate of capacity、主治医生或治疗师意见、功能限制、任务清单、每周次数、每次时长、家人或商业服务提供者信息，以及定期复查日期。
家人提供 gratuitous domestic assistance 时，日记尤其重要。记录日期、时间、任务、谁做、为什么伤者不能安全完成，以及相关疼痛或限制。
被保险公司拒绝时
先保存拒绝信和附件，再把理由拆成因果关系、合理必要性、Section 60AA、WPI、时间数、证据不足或既往家务分工。每个理由都要对应医学证据和日记，而不是只表达不同意。
如果拒绝和治疗、周薪或 Section 78 通知同时发生，邮件和材料中用小标题分开处理，避免争点混在一起。
工伤主锚点页面
新州工伤赔偿总指南 仍是你处理周薪、治疗批准和争议升级时的主参考页。先稳住这个基础，再推进本页的专项策略。
常见问题
家人帮忙是否一定能获赔？
不一定。需要证明家务协助由工伤造成、合理且必要，并有医学意见、照护计划和持续记录支持。
日记应记录什么？
记录日期、任务、时间、提供协助的人、伤者为什么不能做，以及相关医学限制或症状。
保险公司拒绝后怎么办？
把拒绝理由拆开，用主治医生意见、任务日记和照护计划逐项回应，并评估是否需要进入 PIC 争议路径。
下一步怎么做
如果这页描述的情况和你的案件接近，先把问题对应到正确路径，再决定是先补证据、先回应该通知，还是先做免费分诊。