需要及早保護的關鍵問題
- 就醫時要明確寫入「工作相關受傷」與功能限制。
- 盡快通報雇主並保留可追溯的書面紀錄。
- 薪資/排班/加班/第二份工作收入需在第一週完成整理。
- 一旦出現拒賠、Section 78、治療拒批或週薪減少，立即切換爭議準備模式。
工傷後前72小時與第一週：先把關鍵動作做好
zh-Hant
工傷後前72小時與第一週：先把關鍵動作做好
多數工傷案件不是第一天就正式拒賠，而是先出現小訊號：病歷過於籠統、通報沒有書面痕跡、PIAWE被低算、治療核准長期延宕。前72小時和第一週把證據鏈打穩，後續爭議通常更容易掌控。
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0-24小時：醫療優先，但紀錄品質同樣重要
先就醫，清楚描述受傷機制、症狀位置、疼痛變化與工作影響。初診紀錄往往會被反覆引用，內容越完整，保險方越難在後續把案件說成「與工作無關」或「影響輕微」。
保留關鍵資料：首份就診紀錄、轉診建議、檢查申請、影像結果、用藥與追蹤計畫。不要只依賴口頭記憶。
若傷勢影響出勤或職務內容，盡早取得 Certificate of Capacity，並確認限制敘述足夠具體（例如久站、久坐、搬重、反覆動作）。
第1-3天：完成雇主通報並固定「第一版證據」
盡快通報雇主並確認事故已記錄於 Register of Injuries。電子郵件、訊息、通話摘要與截圖都要保存。
收集第一版證據：事故時間地點、現場狀況、同事證言、班表、請假與薪資資料。第一版材料通常決定後續爭議敘事基礎。
若雇主對事故經過有不同說法，不要只口頭回應。用簡潔書面時間線固定你的版本，再與醫療紀錄保持一致。
第3-7天：先做「爭議前置檢查」，不要等正式拒賠才反應
檢查是否出現早期風險：保險方以「仍在評估」持續拖延、治療核准遲遲未決、週薪基數偏低、或過早安排 IME 並試圖以單次評估主導案件。
先自行核對 PIAWE 資料：基本薪資、加班、津貼、輪班補貼、第二份工作收入。若起始基數就錯，後續可能長期少付。
把所有聯繫整理成時間線：誰在什麼時間要求了什麼、是否給出明確決定。時間線可大幅提升後續復核與爭議效率。
工傷案件最常「慢慢走偏」的四種模式
模式1：臨時責任階段長期懸而未決。表面是補件，實質是把你放在不確定狀態直到正式拒賠。
模式2：週薪從第一筆就算錯。若未及時核對 PIAWE，錯誤基數會被默認為常態。
模式3：治療延誤被包裝成程序問題。延誤不只影響復原，也會削弱連續醫療證據。
模式4：IME 意見過早主導。若不及時對照主治與專科長期紀錄，單次報告可能被過度放大。
什麼時候應該盡早尋求法律意見
不必等到「完全停薪」才諮詢。只要出現拒賠傾向、Section 78 通知、治療拒批、週薪下調、工傷因果被改寫，或 IME 報告明顯失衡，就應及早諮詢。
早期諮詢的價值在於：先修正證據結構、明確爭點優先順序、避免在法定期限前被動應對。證據越早整理，策略空間通常越大。
工傷核心錨點頁面
新州工傷賠償總指南 仍是你處理週薪、治療批准與爭議升級時的主要參考。先把基礎穩住，再推進本頁的診斷策略。
常見問題
一定要等資料齊全才通報雇主或保險方嗎？
不用。正確做法是先通報、先就醫、先固定第一版證據，再持續補強。延遲通報會提高「晚通報」與「因果不清」的爭議風險。
若第一份病歷寫得太簡略，還能補救嗎？
多數情況可以，但越早越好。應在後續門診儘快補充受傷機制、功能限制與工作影響，並維持前後紀錄一致。
什麼時候該懷疑 PIAWE 被低算？
只要你有加班、輪班津貼、固定補貼或第二份工作收入，就應從第一筆週薪開始核對。越晚發現，追溯與修正越困難。
收到 Section 78、治療拒批或 IME 不利報告時先做什麼？
先不要只口頭爭辯。應立即整理時間線與核心證據（醫療、薪資、溝通紀錄），並及早取得法律意見，避免在期限與證據窗口內陷入被動。