先看重點
簡短答案是：不要把它當成誰「權力更大」的爭論。應先找出具體分歧，請 nominated treating doctor 用 work capacity 語言回應實際 duties、工時、旅程、搬抬、藥物或 psychological triggers，並把修正後的證據書面發給 insurer。
此頁內容僅供一般資訊參考，不構成法律意見，也不能取代你個案的具體法律建議。General information only, not legal advice.
需要優先保護的關鍵點
- workplace rehabilitation provider 可影響 recovery at work plan，但通常不能簡單覆蓋 nominated treating doctor 的 certificate of capacity。
- 先確認分歧是 hours、lifting、standing、driving、travel、medication side effects、pace、supervision、psychological exposure，還是職位是否真實可用。
- 請醫生或 specialist 對 provider report 的具體句子回應，而不是只寫 not fit。
- 保留 provider report、recovery at work plan、certificate of capacity、職位說明、照片、roster、case conference notes 和 insurer notice。
- 如 insurer 用 provider material 減少 weekly payments、提出 suitable employment 或發出 work capacity decision，要按正式決定和時限單獨處理。
接著看的頁面
這頁最適合處理的情況
直接答案：先把分歧具體化
在 NSW workers compensation 中，certificate of capacity 和 treating evidence 很重要，但一份詳細的 rehabilitation report 也可能被 insurer 用來支持復工安排、suitable duties 或 payment change。最安全的做法不是只說「我的醫生不同意」，而是指出 provider report 哪一句、哪項 duty 或哪段 hours 與目前限制衝突。
例如 provider 寫你可四小時 customer-facing duties，但醫生限制你避免同一 supervisor、長時間站立或心理觸發因素；provider 寫你可 driving，但藥物影響 concentration；provider 寫有 modified duties，但實際職位仍要求 lifting 或 overhead work。逐項列出。
請醫生如何補充意見
把 disputed recovery at work plan 或 provider report 發給 nominated treating doctor。請醫生說明哪些 duties 目前不安全，限制背後的 diagnosis、symptoms、function、treatment plan 和 review date 是甚麼。
有效意見應寫清具體限制：每天或每週 hours、lifting weight、standing/sitting tolerance、driving duration、breaks、medication side effects、psychological triggers、同一 workplace contact 是否適合。這比一句 light duties only 更能保護 claim file。
證據包應包括甚麼
把 current certificate of capacity、過往 certificates、provider report、recovery at work plan、job task list、roster、position description、travel requirements、照片、witness notes、case conference notes、insurer emails 放在一起。
如已嘗試復工後症狀惡化，記錄日期、duties、hours、疼痛或心理反應、用藥、誰被告知、是否需要治療，以及 duties 是否被調整。簡短時間線通常比長篇投訴更有用。
給 insurer 的書面回應
電郵可分四部分：確認 provider report 日期；引用你不同意的具體內容；附上 certificate of capacity 或 treating response；要求 insurer 確認 recovery at work plan 會否修正，以及是否會在任何 weekly payments 或 work capacity decision 前依賴該爭議材料。
語氣保持中性：你願意參加安全且 medically supported 的 recovery at work，但不同意超出目前 restrictions 的 duties。目標是修正紀錄，而不是攻擊 provider。
如果變成正式決定
如果 insurer 減少或停止 weekly payments、發出 work capacity decision、指稱 non-cooperation、拒絕 treatment，或說 suitable employment available，不要只投訴 provider。先看決定書日期、理由和 review pathway。
這時同時使用 suitable employment、work capacity review timeline、unfair independent medical examination (IME) report 和 Personal Injury Commission (PIC) 路徑，把醫學限制和實際職位證據對應到決定理由。
工傷核心錨點頁面
新州工傷賠償總指南 仍是你處理週薪、治療批准與爭議升級時的主要參考。先把基礎穩住，再推進本頁的專項策略。
常見問題
rehab provider 是否能推翻 nominated treating doctor？
通常不能簡單推翻。provider 的復工意見可能重要，但如與 certificate of capacity 衝突，應請醫生按實際 duties 和 restrictions 具體回應。
我是否可以直接拒絕 duties？
不要無說明地拒絕。若 duties 超出限制或不安全，應書面說明原因，引用 certificate of capacity，並要求醫生確認。繼續配合安全、合理、醫學支持的步驟。
insurer 用 report 降低週薪怎麼辦？
把它當成單獨的正式問題處理。保存 report、certificate、醫生回應、職位資料和 decision notice，並檢查 review 或 PIC 時限。
下一步怎麼做
如果這頁描述的狀況和你的案件接近，先把問題對應到正確路徑，再決定是先補證據、先回應通知，還是先做免費分流。