在 NSW 怎样要求 PIAWE 重算？
要在 NSW 要求重算 Pre-Injury Average Weekly Earnings（PIAWE，受伤前平均周收入），应以书面联系保险公司，索取完整费率拆解和平均期间，逐项说明你认为遗漏的工资项目，并附上工资单、排班表、加班/津贴记录、合同、工资汇总和第二份工作收入证据。若保险公司不修正或不解释费率，应尽快进入正式复核，并按决定类型和争议处理程序准备通过 Independent Review Office（IRO）或 Personal Injury Commission（PIC）升级。
如果你认为保险公司把每周补偿金赔付定得太低，你不必被动接受。你有权要求正式重算 Pre-Injury Average Weekly Earnings（PIAWE，受伤前平均周收入）。
快速分诊：你的 PIAWE 可能算错了吗？
- 保险公司的费率没有计入你的固定加班、轮班罚金费率或其他津贴。
- 你受伤前有多份工作，但只计算了其中一份收入。
- 保险公司用了错误的平均期间，或无法以书面解释采用的期间。
- 费率复核后，指数调整或补发款看起来低于预期。
如果其中任何一项适用，先用 PIAWE 计算指南 和 多份工作指南 核对你的数字，再发出书面重算请求。
先做什么（接下来 48 小时）
- 以书面要求保险公司提供完整 PIAWE 费率拆解和采用的平均期间。
- 附上工资证据包，包括工资单、排班/加班记录、合同和第二份工作记录。
- 逐项指出保险公司计算中的具体错误，不要只说每周补偿金赔付太低。
- 若没有清楚书面答复，应进入正式复核，并尽早准备 PIC 争议处理程序。
为什么越早行动越重要
错误的 PIAWE 数字可能使你的每周补偿金赔付在数月甚至数年内持续偏低。保险公司的数字越久没有被质疑，之后要处理欠付、缺失工资记录，以及建立在低费率上的复工假设就越困难。
写信给保险公司前，先对照 PIAWE 计算指南 和 指数调整规则指南，这样才能判断问题是漏算收入、平均期间错误，还是补发款不足。
步骤 1：找出错误
保险公司常在以下方面出错：
- 加班与津贴: 没有计入受伤前 52 周内的固定加班或轮班罚金费率。
- 工资单缺失: 用短于法律要求的期间来计算平均数。
- 第二份工作: 忽略第二份工作收入。
- 非现金福利: 没有为雇主提供的车辆或住宿等福利计入价值。
步骤 2：正式要求复核
先以书面联系保险公司，并清楚指出其 PIAWE 决定中的每一个错误。提供工资单、合同、工资汇总、排班记录和税务记录，证明你正确的受伤前收入。
如果你受伤时有不止一个雇主，在提交复核请求前先使用我们的 多份工作指南，确保一开始就纳入所有相关收入来源。
如果你需要实际时间表来整理记录并快速升级，可按我们的 PIAWE 重算 14 天行动计划 执行。
发送复核前的证据清单
- 覆盖相关平均期间的完整工资单记录
- 雇佣合同或适用工资裁定、岗位分类资料
- 显示加班和轮班模式的排班表或工资汇总
- 任何第二份工作或并行就业记录
- 以往保险公司费率信和每周补偿金赔付通知，便于比较
有用的 PIAWE 费率拆解应显示什么
有效的重算请求不应只要求保险公司多付款。它应要求保险公司解释采用的日期、依据的雇佣记录、加班和津贴如何处理、是否计入并行就业，以及指数调整或欠付金额如何得出。
计算输入项
要求说明平均期间、采用的税前收入、排除的周数、加班/津贴处理、第二份工作收入处理，以及任何工资假设。
决定输出项
要求说明当前每周费率、过去少付期间、欠付计算、指数调整处理，以及更正后的费率从哪一天开始适用。
当争议不只是算术
有些 PIAWE 争议表面像表格问题，其实是混合的每周补偿金赔付争议。如果保险公司同时提出适当工作、当前工作能力、部分收入、Section 78 通知或工作能力决定，重算请求应与这些问题一起协调。
实际风险是保险公司修正一个数字，却保留另一个假设。例如，即使 PIAWE 数字被修正，仍可能被不现实的能力认定、错误的伤后收入假设，或未被挑战的适当工作模型削弱。
重算请求真正推进前，通常哪里会出问题
工人说费率看起来不对，却没有指出真正错误
保险公司很容易搁置笼统投诉。有效请求会指出确切问题：漏算加班、平均期间错误、第二份工作收入缺失，或阶段性下调建立在错误基数上。如果错误仍不清楚，先看 PIAWE 计算指南。
工资单交了，但没有迫使保险公司回应
很多工人只是非正式电子邮件工资记录，以为理赔经理会自动修正费率。更有力的做法是把这些记录绑定到书面重算要求，并要求书面回应，使问题不容易消失在“仍在审查”中。
工资争议被工作能力语言混在一起
一旦保险公司开始谈适当工作、部分收入或工作能力，少付问题可能与 工作能力决定 重叠。发生这种情况时，应同时准备两条论证，而不是把案件当成纯算术。
等到索赔已经承受更大压力才复核
低起始费率在付款被减少、停止或接近法定限制时会更难处理。如果你的每周补偿金支持已经受到威胁，应同时查看 每周补偿金被停指南 和 Section 78 通知指南。
书面重算请求的四句模板
- 我要求正式重算我的 PIAWE 和每周补偿金赔付费率。
- 该计算似乎因[写明每个具体错误、期间和收入项目]而不正确。
- 我已就每个问题附上证据，并要求提供完整书面费率拆解（方法、日期和逐期间数字）。
- 若未及时提供实质书面答复，我将进入内部复核并准备 PIC 升级。
步骤 3：升级到 IRO 或 PIC
如果保险公司拒绝调整费率，你可以通过 Independent Review Office（IRO） 升级该问题，并在需要时向 Personal Injury Commission（PIC） 提出争议。
如果少付争议与保险公司关于工作能力、工时或适当工作的更广泛决定有关，应查看 工作能力争议处理程序 和 每周补偿金被停指南。
常见问题
付款已经开始几个月后，还能要求重算吗？
可以。如果最初的 PIAWE 决定错误，你仍可要求修正，并请求补发少付的每周补偿金赔付。
我是否需要完整 52 周的每一张工资单？
完整记录最好，但部分记录仍可支持复核。缺失记录通常可向雇主或工资系统服务方索取。
如果我受伤前有多份工作怎么办？
第二份收入可能相关，具体取决于你的情况。请查看我们的 多份工作指南，并尽早取得针对性建议。
早期分诊阶段应发送哪些文件包？
发送当前和历史工资单、工资汇总、排班/加班记录、合同或适用工资裁定资料，以及任何第二份工作收入记录。要求完整书面费率拆解，并把每份文件对应到具体计算错误。