概览
你可以自行处理 PIC 案件,但法律和程序要求不会因此降低
自行出庭当事人,是指在个人伤害委员会程序中没有律师代理、由本人处理案件的人。有人会搜索“自己打 PIC 官司”或“没有律师能否去 PIC”,但 PIC16 使用的正式概念是 自行出庭当事人,即自行出庭当事人。
委员会可以解释一般程序,也可协助使用 Pathway 网上系统,但不会替任何一方建立案件。工人仍须确认委员会有权处理的争议、提交相关证据、找出适用法律,并说明为何证据和法律支持所要求的裁定。
本指南重点介绍工伤赔偿分部。PIC16 也适用于机动车事故分部及警员支援计划分部,但这些分部适用不同法律和程序。
PIC16 适用于什么情况?
PIC16 适用于在个人伤害委员会程序中没有律师代理的当事人。在工伤赔偿案件中,这通常是提出申请的受伤工人,也可能是需要回应申请或采取获准上诉步骤的当事人。
《2020 年个人伤害委员会法》第 48 条保留由澳大利亚执业律师或获授权代理人代表当事人的权利,但须受相关法定规定约束。选择自行出庭并不会改变委员会可处理的事项范围。
PIC16 不取代 PIC Act、PIC Rules 或适用于特定争议的其他程序指示。工作能力争议、治疗争议、永久伤残医学评估和上诉不是同一种程序;每一种都有特定争点、证据要求及决策者。
PIC16 具有约束力,指导原则同样适用
PIC16 说明,根据 PIC Act 第 21(4) 条,由委员会主席发布的程序指示对当事人具有约束力。除非委员会准许不遵从,自行出庭当事人必须遵守 PIC Rules、相关程序指示、委员会命令和期限。
PIC Act 第 42 条的指导原则要求委员会公正、迅速并以符合成本效益的方式解决案件中的真正争点。当事人及其代表有责任与委员会合作、参与程序,并遵从指示和命令。所采用的程序及费用也应与争议的重要性和复杂程度相称。
合作并不表示必须接受保险公司的立场。实际要求是把真正受争议的决定说清楚、缩小争点、按次序提交相关资料、出席所有安排,并按时回应指示。
证明工伤赔偿案件需要什么?
PIC16 把案件准备归纳为三个互相连接的问题。只有病史而没有法律争点,或只有法律条文而没有支持事实,都可能使申请缺乏依据。
- 1.
需要证明哪些事实?
证据可能包括索赔表和保险公司决定、同期医疗记录、工作能力证明、职位及工作内容记录、工资资料、治疗申请、影像、专科意见和证人证据。应提交什么取决于争点,而不是文件数量。
- 2.
哪一项法律规则适用?
争点可能涉及受伤及因果关系、每周赔偿、治疗是否合理必要、永久伤残、委员会管辖权或上诉理由。仅认为保险公司“不公平”,不能代替指出委员会依法可以决定的具体问题。
- 3.
法律怎样适用于证据?
书面或口头陈述应把关键事实、法律标准及所要求的裁定连起来。医学报告如果没有回答实际争议问题,作用可能有限;案例如果事实、适用法例或法律推理与本案无关,也不能单靠引用名称证明案件。
PIC16 表明,自行出庭者承担的程序责任在实质上与律师相近,包括准备文件、收集证据及遵守规则。委员会可以说明程序,但不能成为工人的代表或补救所有证据缺口。
委员会负责什么,以及争议可能采用哪一种程序?
PIC 是依法设立的审裁机构,只能在法例授予的权限内查明事实、适用法律并决定争议。程序可减少不必要的形式和技术要求,委员会也不受一般证据规则严格约束,但这并不表示证据、法例或程序要求可以被忽略。
以下表格仅用于辨认常见方向。正式提交前,应核对争议类型、最新表格、PIC Rules 和对应程序指示。
PIC 工伤赔偿争议的常见处理方向
| 争议问题 | 通常由谁或哪种程序处理 | 准备重点 |
|---|---|---|
| 责任、每周赔偿或治疗 | 通常由委员会成员管理法律争议,可能经过初步会议、调解及必要时仲裁 | 保险公司理由、事实时间线、法定标准、医疗或工资证据 |
| 医学问题或永久伤残 | 把明确界定的医学争点转交独立 医学评估员 | 转交问题、完整临床病史、检查结果及相关报告 |
| 紧急每周赔偿问题 | 符合条件时可能采用加急评估程序 | 紧急性、当前工作能力、付款记录和争议通知 |
| 工伤损害赔偿步骤 | 委员会承担指定职能,包括调解及部分诉前争议处理 | 管辖权、诉前要求及该程序可以处理的争点 |
| 上诉或复核 | 只能使用有关决定依法提供的上诉或复核机制 | 期限、门槛、上诉理由、所指错误及新证据限制 |
不要假设所有工作场所投诉、雇佣争议、疏忽指控或对保险公司服务的投诉都属于 PIC 管辖范围。
委员会成员和医学评估员是独立决策者
委员会成员负责管理法律程序、发布指示、确认争点、协助解决争议,并在未能和解时作出决定。委员会分配成员,当事人不能自行选择。成员提出困难问题、指出证据问题或表达初步看法,并不当然构成偏见。
医学评估员 独立于工人和保险公司。评估员审阅转交资料,在需要时检查工人,并就获转交的医学问题发出 医学评估证明。评估员不提供治疗或临床意见。医学证明的法律效力及上诉范围由相关法例决定。
不少委员会结果具有法律约束力。不利结果不能仅因当事人不同意,就通过另一项申请重新争论;必须确认是否存在法定复核或上诉途径。
PIC 登记处 可以提供什么协助,哪些事项需要法律意见?
行政协助不等于案件获认可。申请获登记也不表示事实、法律依据或所求补偿已被接受。登记处不能告诉证人应说什么,也不能让一方私下接触委员会成员讨论案件实质。
| 事项 | 登记处 可以协助 | 通常需要法律意见 |
|---|---|---|
| 表格和 Pathway | 解释一般程序、指出公开表格和程序指示,并协助注册或使用 Pathway | 选择正确程序、确认管辖权及拟定要求委员会作出的裁定 |
| 证据 | 解释文件提交、送达等行政要求 | 判断哪些医疗、雇佣、工资或证人证据能回答法律标准,以及是否需要进一步证据 |
| 法律和陈述 | 指引当事人查找公开的 Rules、程序指示和委员会资料 | 解释法例和案例、评估胜算、制定论点及把法律应用到事实 |
| 期限和开庭安排 | 确认委员会命令所载的日期、地点或期限 | 分析错过期限的影响,并准备延期、豁免、押后或许可申请 |
| 会议、聆讯和和解 | 提供行政资料,并安排口译或无障碍支援 | 在会议或聆讯中代表当事人、谈判条款及解释和解对权利的影响 |
Pathway、口译、无障碍协助和出席责任
Pathway 是委员会的网上案件管理平台。工伤赔偿申请通过 Pathway 网上平台 提交,当事人也会用它上传和下载文件、查看案件进度、与委员会沟通及接收决定。自行出庭者需要可靠的电脑和网络使用条件;如注册或网上提交构成障碍,应尽早联系 登记处。
委员会可以免费安排口译。应尽早说明所需语言和任何无障碍需要。口译员协助沟通,但不是法律顾问,也不会准备案件。
聋人、听力或语言障碍人士、残障人士,或需要其他参与支援的人,应在会议、聆讯或医学评估前通知委员会,以便考虑安排。
委员会不会向当事人收取争议解决服务或委员会医学评估费用,但这不表示委员会会支付私人取得的医学报告、专家意见或其他协助费用。
出席仍是当事人的责任。无法出席安排或医学评估时,应立即联系委员会、解释原因,并遵照要求提供证明。无解释缺席会造成延误;反复缺席或没有推进案件可能导致申请被驳回。
证据应完整、相关并按时提供
开始程序时应尽量提交已经存在、且与真正争点有关的资料。不要假设以后一定可以补交报告、陈述或附件。PIC Rules、PIC12、具体程序指示及个案命令都可能限制补充材料。
如果需要医生回答特定问题,应向医生提供正确病史、工作资料和保险公司理由,而不是只要求一封写着“我支持患者”的简短信件。对工作能力争议,报告应说明可持续工作时间、职责限制和实际功能;对治疗争议,报告应说明诊断、治疗目的、替代方案及合理必要性。
所有文件应清楚编排、删除重复内容,并在需要时按命令送达另一方。文件数量不能代替相关性。
- 索赔表、保险公司决定及任何内部复核结果
- 事故或症状发展时间线,以及同期 GP 和医院记录
- 当前及过去的工作能力证明
- 职位说明、实际工作内容、合适工作建议和重返工作文件
- 工资、排班、工时和 PIAWE 资料(如每周赔偿金额有争议)
- 治疗申请、专科报告、影像、手术建议和保险公司回应
- 证人陈述、事故报告、雇主往来文件及适用的现场记录
- 所有 PIC 表格、已发布命令、送达证明及下一次安排日期
生成式 AI 不能代替证据或法律核实
PIC16 要求自行出庭者遵守 PIC Rules 第 33A、33B 和 133C 条及 PIC13。各项限制的目的不同:证人陈述必须来自证人本人的知识和记忆;法律陈述、案例和法例引用则必须准确核实。
生成式 AI 不得生成、润色或改写书面证人陈述。使用更正式的措辞、补充看似合理的细节或把零散记录“整理成证词”,都可能改变证人真正知道的内容。陈述还须包含规则要求的披露。
生成式 AI 可以产生并不存在的案例、错误条文、过时法例或与本案无关的引文。提交者必须亲自从可靠来源核实案件名称、引文、法例内容及其与争点的关系。PIC13 明确指出,生成式 AI 本身不能完成该独立核实。
即使工具给出的内容听起来专业,责任仍在提交文件的人。错误引用会浪费时间、损害可信度,并可能违反对委员会的义务。
PIC 程序中的行为和沟通
PIC1 和 PIC16 要求当事人诚实、有礼并尊重其他参与者。应使用案件编号、简洁说明所需行政事项,并把应获知通讯内容的其他当事人同时列入。
不要向登记处连续发送重复、带攻击性的电子邮件,也不要尝试绕过正常程序私下联系委员会成员。对保险公司、雇主、医生、律师或委员会不满,不会使不相关或侮辱性内容变成证据。
保险公司的律师只代表保险公司。他们不负责保护工人的利益、评估工人的胜算或准备工人的案件。提供给对方律师的资料可能会交给保险公司使用;这通常是代理关系的一部分,并不自动构成不当行为。
- 每次通讯写明案件编号和明确目的
- 按要求把另一方加入电子邮件或送达文件
- 把事实、问题和请求分开表达
- 保留电子邮件、送达及电话记录
- 在指定文件或会议中提出实质论点,而不是反复向 登记处 争辩
- 任何错误应尽快、坦诚地更正
真诚和解谈判及“不损害权利”的含义
PIC 鼓励当事人真诚考虑解决争议。和解并不表示承认自己没有案件;它是评估证据、风险、时间和可接受条款后,决定是否可以在裁决前解决部分或全部争点。
“不损害权利”通常表示有关通讯是在真正尝试和解的背景下进行,并受到特定证据使用限制。这个标记不是把任何电子邮件变成保密文件的万能办法,也不会允许误导、威胁或不当行为。
在接受和解前,应清楚哪些争点会结束、哪些权利仍保留、款项或治疗如何处理,以及是否需要正式协议或委员会命令。登记处 不能替当事人判断条款是否有利。
不遵守要求可能造成延误、限制甚至终止程序
错过期限、没有送达文件、未按命令整理证据或缺席安排,可能导致押后、额外命令、不能依赖迟交材料或其他程序后果。是否获得延期或许可由委员会决定,并非因为当事人没有律师就自动批准。
反复不合作、带攻击性的行为或没有实际依据地推进程序,也可能影响案件管理。委员会须保护其他当事人的公平程序并遵守公正、迅速、符合成本效益的指导原则。
在适当情况下,未有推进案件、未出席或未遵守命令可导致申请被驳回。若已错过期限,应立即查看命令和规则、通知 登记处 及另一方,并就需要提出的程序申请取得意见。
自行出庭准备清单
- 1.
找出真正受争议的决定
把保险公司通知、内部复核结果及任何后续决定按日期排列,并写出委员会需要回答的具体问题。
- 2.
确认委员会的管辖权
不要只问发生了什么,还要确认 PIC 是否有权在所选程序中作出你要求的裁定。
- 3.
知道你要求什么裁定
把拟要求的命令或结果写清楚,并确认它与申请表、争点及证据一致。
- 4.
建立准确时间线
列出受伤、报告、医疗、工作能力、付款、保险公司决定和程序日期。
- 5.
按争点整理证据
把医学、工作、工资、治疗、证人及程序资料分开,并删除重复内容。
- 6.
检查医学报告是否回答正确问题
确认报告处理病因、能力、治疗合理必要性或永久伤残等实际争点,而非只有诊断。
- 7.
核实法例和案例
从 NSW Legislation、NSW Caselaw、AustLII 或其他可靠官方来源核对每项引用。
- 8.
遵守页数、格式及送达要求
查看 PIC Rules、对应程序指示及个案命令,不要假设所有文件都能在以后补交。
- 9.
记录并提前处理所有期限
把提交、送达、会议、医学评估及上诉日期放在同一日历,并预留准备时间。
- 10.
出席所有安排
如无法出席,应立即通知委员会、解释原因,并按要求提供证明。
- 11.
简洁沟通并复制其他当事人
使用案件编号,明确提出行政请求,并把实质论点留在获指示的文件或会议中。
- 12.
提前安排口译或无障碍支援
不要等到会议当天才提出语言、听力、残障或技术需要。
我可以自己代表自己吗?
可以。个人获准在 PIC 自行出庭,PIC16 的目的在于说明该选择附带的责任和委员会可以提供的协助范围,而不是阻止当事人参与自己的案件。
自行处理是否可行取决于争议复杂程度。事实范围较窄、记录清楚的争议,可能比涉及互相冲突的医学意见、病因、工作及赚钱能力、永久伤残方法、管辖权、法例解释或上诉的案件容易处理。
作决定前,应考虑证据数量和质量、结果的重要性、可用准备时间、语言或无障碍需要,以及对方是否提出需要专门分析的医学或法律问题。委员会可以促进公平参与,却不能告诉一方怎样证明案件。
你未必需要自行出庭:ILARS 资助的法律协助
独立复核办公室(IRO)管理 独立法律援助与复核服务(ILARS)。对于需要就新州工伤赔偿保险公司决定或争议获得意见、协助或代理的合资格受伤工人,ILARS 可能资助获批准的法律专业费用及相关成本。
ILARS 不是“胜诉才收费”安排,也不是无限法律工作的自动权利。法定目的及资助标准自 2026 年 7 月 1 日起改变;应采用现行标准,而不能只依赖修法前对“有可争辩案件”或“合理必要”的旧说明。
工人联系 IRO 批准律师,由律师提出资助申请
- 1.
联系 IRO 认可律师
受伤工人从 IRO 批准律师名单中联系律师,并提供保险公司决定、相关索赔文件和指示。工人本人不向 IRO 提交 ILARS 资助申请。
- 2.
律师评估拟进行的法律工作
律师确认法律争点、调查需要、保险公司理由和现有证据,并判断是否可适当地提出符合现行标准的申请。
- 3.
律师申请范围明确的资助
如适合,批准律师向 IRO 说明拟进行的工作,并提供资料证明法定标准及任何支出申请获得满足。
- 4.
IRO 作出资助决定
IRO 可批准、限制、要求补充资料或拒绝申请。获批资助可只涵盖某一阶段、指定专业工作或获批准的相关费用。
律师列在 IRO 认可律师名单上,只表示该律师获准申请 ILARS 资助,并不表示任何具体案件必定获得资助。
2026 年 7 月 1 日起适用的三项 ILARS 资助标准
对 2026 年 7 月 1 日或之后作出的 ILARS 资助决定,PIC Act 附表 5 第 9A 条规定,IRO 必须对以下三项标准均感到满意,才可提供资助。
修订文书说明,这些标准适用于 ILARS 资助各阶段,以及法律和相关费用的付款,包括相关支出。即使较早已有资助批准,2026 年 7 月 1 日之后作出的额外资助决定也须按现行标准评估。
- 1.
预期利益是否足以支持使用 ILARS 资金?
IRO 会考虑资助对个别工人或工人整体可能带来的利益,并顾及工伤赔偿资金用于 ILARS 的可持续性。仅有工人与保险公司意见不同,并不足以满足该标准。
- 2.
案件是否有合理成功机会?
评估会考虑为确定权益所需的调查、保险公司决定是否正确的审查,以及有关工人权益争议的解决。保险公司提出争议是相关事实,但不会自动证明案件有合理胜算。
- 3.
有足够资源并自费的谨慎人士会否为该工作付款?
IRO 会问,一名有能力自费且行事谨慎的人,是否会用自己的钱进行所建议的工作。这要求工作量和费用与争点及可能利益相称。
获批准的 ILARS 资助可能涵盖什么?
在资助批准范围、现行标准及任何预先批准要求内,ILARS 可能支付专业法律费用及相关成本。视案件需要,相关成本可包括大律师费用、必要医学证据或其他获批准支出和调查费用。
不能假设首次咨询、保险公司拒赔、PIC 申请、上诉、医学报告或任何支出都会获资助。某阶段的资助批准也不一定涵盖后续工作、另一份报告、上诉、工伤损害赔偿事项或同一伤害引出的所有问题。应以书面资助批准和现行资助准则所列范围为准。
资助决定前进行的法律工作可能不会由 IRO 支付。获得资助批准也不代表律师必须接受所有事务、报告会支持工人,或争议一定成功。
IRO 可以用其他职能处理问题,而不是批准资助
PIC Act 附表 5 第 9B 条允许 IRO 收到资助请求后,批准资助,或同时/改为行使其他 IRO 职能。例如,IRO 可把问题作为对保险公司行为的投诉处理。投诉机制可能更直接处理行政或服务问题,但它不等同 PIC 对法定权益作出裁决。
为什么尽早取得法律意见可能很重要?
如情况许可,应在提交 PIC 申请或实质回应 PIC 文件前联系 IRO 批准律师。尽早评估可在程序选择、证据缺口或错过期限使案件更困难之前,确认正确处理方向。
如果程序已经开始,第一次联系时应提供所有现有命令、通讯、提交文件及下一次安排日期。联系律师本身不会产生资助批准;律师仍须评估案件并由 IRO 决定资助。
- 确认实际受争议的保险公司决定及正确程序
- 检查法定、复核、上诉和程序期限
- 取得针对病因、工作能力、治疗或永久伤残的证据
- 拟定属于委员会管辖范围的裁定请求
- 遵守 PIC Rules、程序指示、送达及页数限制
- 回应保险公司证据并与其律师沟通
ILARS 不资助 CTP 机动车事故争议
ILARS 适用于符合条件的新州工伤赔偿事项,并不资助 CTP 机动车事故争议。工作期间发生的道路事故可能同时引出工伤赔偿和 CTP 问题,但两者是不同索赔制度,须分别评估。
采取下一项 PIC 步骤前
请我们评估争议及可能的 ILARS 资助
NSW Work Injury Claim 可评估工伤赔偿争议,以及是否可能由 IRO 批准律师提出 ILARS 申请。任何申请仍须符合资格、现行胜算和资助标准,并由 IRO 批准。我们不能保证接受代理、获得资助或争议成功。
如可取得,请准备保险公司决定、内部复核结果、PIC 文件、现行命令和下一次安排日期。表格中只需简要说明目前最紧急的问题。
如希望先电话沟通:(02) 7233 3661
免费工伤索赔评估
免费工伤索赔评估表格
请简要说明受伤经过、索赔现在遇到的问题,以及您的联系方式。
相关工伤赔偿指南
没有律师出席 PIC 的常见问题
我可以在没有律师的情况下把新州工伤赔偿争议提交 PIC 吗?
可以,但 PIC16 不会降低法律或程序要求。你仍须确认 PIC 管辖权、使用正确程序、按时提交和送达文件,并说明证据及法律为何支持所要求的裁定。
PIC 登记处 会告诉我哪些证据可以证明案件吗?
不会。登记处 可解释一般程序并协助使用 Pathway,但不能提供法律意见、选择证据、起草案件、判断胜算或告诉证人应说什么。
生成式 AI 可以帮我改写证人陈述吗?
不可以。PIC Rules 第 33A 条及 PIC13 禁止生成式 AI 生成、润色或改写书面证人陈述。陈述必须反映证人本人的知识,并包含规则要求的披露。
如果错过 PIC 期限怎么办?
应立即查看命令或规则,联系 登记处 并通知另一方。你可能需要提出有证据支持的延期或许可申请,但委员会没有义务自动接受迟交材料。
PIC 可以安排口译吗?
可以。委员会可免费安排口译。应尽早说明语言及无障碍需要。口译员帮助沟通,但不提供法律意见,也不会准备案件。
AI 给出的案例或法例可以直接提交吗?
不可以直接依赖。Rule 133C 和 PIC13 要求提交者独立核实案例和法例确实存在、内容准确并与争点相关;生成式 AI 本身不能完成该核实。
提交申请后可以再补交证据吗?
不要假设一定可以。PIC Rules、PIC12、相关程序指示及个案命令可能限制补充文件。开始程序时应尽量提交完整、相关并整理妥当的材料。
ILARS 资助在保险公司拒赔后是否一定获批?
不是。IRO 批准律师须评估拟进行的工作并向 IRO 申请。对 2026 年 7 月 1 日起的决定,IRO 必须按现行三项法定标准判断,资助批准也只涵盖获批准的范围。
ILARS 是否支付 CTP 争议费用?
不支付。ILARS 针对符合条件的新州工伤赔偿法律及相关费用,不资助 CTP 机动车事故争议。
PIC 会因为我没有律师而放宽法律要求吗?
不会。委员会会促进公平参与并可解释程序,但自行出庭者仍须遵守相同法例、Rules、程序指示、命令和期限。
发布日期 · 由 NSW Work Injury Claim 审阅 · 最近法律审阅日期
官方法律资料
本页依据下列现行新州官方资料编写,并对原文作了概括说明。提交文件时仍应核对当日有效的法例、规则、程序指示、表格和委员会命令。
- 新州个人伤害委员会:PIC16 自行出庭当事人程序指示
- 新州个人伤害委员会:PIC13 生成式人工智能使用规定
- 《2021 年个人伤害委员会规则》
- 《2020 年个人伤害委员会法(新州)》
- 《1998 年工作场所伤害管理和工伤赔偿法(新州)》
- IRO:通过 ILARS 获得法律协助
- IRO:2026 年工伤赔偿改革及 ILARS 变化
- IRO:2026 年 7 月 1 日起 ILARS 资助指南修订文书
- 新州个人伤害委员会:Pathway 网上系统
- NSW Caselaw 判决资料库
- AustLII 法律资料库
本页仅提供一般信息,并非法律意见。你应就自己的争议、证据、期限及可用程序取得法律意见。
相关指南与下一步
这些页面可帮助你继续核对相关规则、证据和处理步骤。