被障碍物或不平地面绊倒: NSW 工伤赔偿指南

脚尖可能碰到电线、包装、托盘边缘、凸起地板或高低差，导致向前跌倒或用手撑地。 被障碍物或不平地面绊倒应核对实际任务、设备、地点和事件顺序。 事故索赔取决于实际发生的经过，而不只是职位名称。工作制度、设备、监督安排、发生时间和事件顺序都有助于说明受伤机制。

常见涉及人员包括仓库拣货、零售、建筑、维修、办公室、医疗护理及送货人员可能受影响，以及在同一危险区域工作的同事、承包商和现场主管也可能受影响。应当说明哪些工人、承包商或访客处于危险区域，以及每个人当时的任务、雇主和位置。

可能发生的伤害包括手腕骨折，以及膝部损伤。一次工作事故可能影响多个身体部位。早期记录应分别写明每项诊断，并说明伤害是在事故中直接发生，还是因事故后果发展而来。

障碍物或高低差的尺寸照片。 准确行走路线图。 及时的事故与安全记录可以说明事发时已知的情况、采取的保护措施及雇主的响应，而无需工人反复讲述创伤经过。

• 如果实际情况可能符合《2011 年工作健康与安全法》第 35 至 38 条规定的须通报事件，应保存 SafeWork 通报编号、检查员往来和现场资料。
• 第 39 条一般要求管理或控制工作场所的人保存现场，但不妨碍救助伤者、采取必要安全措施、警方调查或经检查员或监管机构许可的行动。

应优先保存的资料包括障碍物或高低差的尺寸照片，以及准确行走路线图。较有说明力的证据通常会把事发时的记录、医疗资料和雇佣资料结合起来。以下材料可用于核对保险公司对事故经过和持续限制的说法。

• 维修及缺陷报告.
• CCTV、证人及工作单.
• 工作能力证明应写明实际限制、工时和治疗，而不是只列诊断名称。

急救、救护和最早的医疗记录应准确写明事故顺序及受影响部位。 检查、影像、专科和手术资料应分别说明每项诊断及其功能后果。 医疗和心理资料应说明诊断、与工作事件的联系、治疗及实际功能限制，而不只是列出症状名称。

• 工作能力证明应写明实际限制、工时和治疗，而不是只列诊断名称。

保险公司可能争议障碍物是否存在、是否在工人的路线，以及伤害是否符合跌倒方向。 首先要确认伤者是否属于《1998 年工作场所伤害管理与工伤赔偿法》第 4 条所定义的受雇人员，或附表 1 规定的视同受雇人员；职位名称、开票方式或 ABN 本身不能决定身份。 保险公司即使承认发生过事故，仍可能争议伤害、因果关系、治疗或工作能力。书面决定中的理由决定需要回应哪些证据问题。

治疗应针对获承认的诊断，并说明预期功能改善和合理替代方案。 手术是否合理必要取决于医学证据；事故严重或曾住院并不自动保证批准。 治疗应与已承认的诊断和实际康复目标相联系。如果治疗或手术受到争议，报告应说明为何属于合理必要治疗，以及已经考虑哪些替代方案。

应评估在不平地面行走、搬运、推车和使用楼梯时能否安全持续工作。 建议的合适工作必须是真实存在，并符合工作能力证明的工时和限制。 事故后的工作能力应按真实工作内容评估，包括工人能否安全、可靠并在规定工时内持续完成任务。笼统的“轻便工作”说明可能无法回答这些问题。

只有当医学评估人认为获赔偿病情已达到最大医疗改善状态（MMI）时，才进行永久损害评估；然后按现行 NSW 指引适用有关身体系统的方法。 事故、手术、影像结果或疼痛本身不会自动产生固定 WPI 百分比。 永久损伤通常在病情稳定后，按照每个已承认身体系统适用的 NSW 方法评估。事故本身或手术事实不会自动产生固定 WPI 百分比。

如第三方控制场地或设备，可能需要另行了解其他索赔；这不会取代工伤赔偿。 公共责任、产品责任、TPD 或工伤损害赔偿均有各自标准，不应作出保证。 如果涉及道路车辆、其他企业控制的场所、缺陷设备或长期完全失去工作能力，可能需要另行了解其他索赔或保险途径；这些途径并非工伤赔偿的一部分。

找出事故机制与诊断之间缺少的记录。 对照保险公司书面理由整理医疗、治疗及工作能力证据。 如果保险公司对事故经过、已承认伤害或工作能力的说法与证据不符，法律协助可能有用。实际起点是书面决定，以及能直接回应其理由的记录。