关键法律依据与官方来源
先看重点
简短答案是：如果 recovery at work plan、suitable duties offer 或 workplace rehabilitation provider 的计划不符合当前 certificate of capacity，你应尽快用书面方式指出具体不一致。不要只说“我不同意”。把计划要求、医疗限制、实际工作风险、可以安全做的部分和需要修改的部分逐项列出。
本页内容仅供一般信息参考，不构成法律意见，也不能取代你案件的具体法律建议。General information only, not legal advice.
需要优先保护的关键点
- 先固定文件：保存 recovery at work plan、suitable duties offer、roster、provider report、emails、certificate of capacity 和任何 insurer notice。
- 逐项比较 duties、hours、travel、lifting、standing、driving、breaks、medication side effects、fatigue、treatment attendance 和 psychological triggers。
- 请 nominated treating doctor、specialist、physiotherapist、psychologist 或 psychiatrist 回应具体 mismatch，而不是只写 fit 或 unfit。
- 语气保持合作：说明哪些部分可以安全尝试，哪些部分超出 restrictions，并提出可行修改，例如减少工时、去除搬抬、增加休息或避开触发人员。
- 如果 insurer 用该计划减少 weekly payments、主张 suitable employment 或 current work capacity，要把复工计划问题和 payment decision 分开处理，并注意 review 或 Personal Injury Commission (PIC) 时限。
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这页最适合处理的情况
快速答案：先把“不一致”写清楚
最有用的回应通常是一张简单对照表：计划要求 / 医疗限制 / 实际问题 / 请求修改。例如计划要求连续站立四小时，但 certificate of capacity 限制 standing 为 20 分钟；计划要求面对客户冲突，但 treating psychologist 建议避免该 workplace trigger；计划要求通勤和早班，但 medication 造成 fatigue。
不要只口头告诉 employer 或 provider。把具体 mismatch 发给 insurer claims contact、employer return-to-work contact 和 provider，并附上最新 certificate of capacity 或 treating evidence。
为什么 recovery at work plan 会影响索赔
在 NSW workers compensation 中，recovery at work plan 本应帮助 worker 安全、分阶段地返回合适工作。问题在于，错误或模糊的计划也可能被用作 evidence，支持 insurer 关于 suitable employment、current work capacity、cooperation 或 weekly payments 的看法。
这并不表示每个不完美计划都是违法的，也不表示 worker 可以忽略所有联系。实际重点是：如果计划和 restrictions 不一致，要早期、更正、留痕，并让医生针对具体工作要求作出说明。
怎样比较计划和限制
从书面计划开始，不从会议印象开始。要求写明 duties、hours、location、supervision、breaks、travel、review date、flare-up process 和谁会确认安全。像 light duties、modified duties、administration 或 gradual hours 这样的笼统说法通常不足以判断安全。
比较时不要只看受伤部位。心理伤害、PTSD、medication、fatigue、concentration、driving、stairs、lifting、bending、repetitive work、客户冲突、特定 supervisor contact 和治疗预约都可能是实质限制。
给 insurer 或 provider 的书面回应
可以用合作但明确的语言：I remain willing to participate in safe recovery at work. However, the current plan does not match my certified restrictions in the following respects. 然后逐项列出 mismatch，并要求 amended recovery at work plan。
如果部分内容可行，要直接说明可行部分。这样可以避免对方把问题写成 refusal to cooperate。真正不能安全做的部分，要说明医学依据和实际风险，并提出替代方案。
第一周应做的证据步骤
收到计划后一周内，保存文件、写 chronology、确认最新 certificate of capacity、向医生提出具体问题，并把所有回复存到同一文件夹。如果计划是口头的，要求对方确认 proposed duties、hours、restrictions、supervision 和 start date。
医生或治疗师的补充意见越具体越好。例如说明某项 lifting task 超出限制、standing tolerance 不足、travel 会加重症状、psychological exposure 不安全，或 medication side effects 影响驾驶和集中力。
当计划变成 weekly payments 风险
如果 insurer 发出 payment reduction、work capacity decision 或其他 notice，不要只继续和 provider 讨论复工。先阅读决定书，确认生效日期、理由、依赖的 documents、review pathway 和时限。
把 rehabilitation issue 和 payment issue 分开：一边要求修正 recovery at work plan，一边回应 weekly payments 或 work capacity decision。相关材料包括 certificate of capacity、treating reports、actual duties、earnings、pre-injury role、rosters 和任何 insurer notice。
证据清单
保留 current certificate of capacity、近期 certificates、recovery plan、suitable duties offer、provider report、emails、roster、task list、position description、photos、manual handling records、travel details、medication notes、treatment appointment records 和 meeting notes。
如果 insurer 指称 non-cooperation，保存你主动提出安全替代方案的邮件、医生要求修改的内容、你同意尝试的安全 duties，以及你要求 clarification 的记录。
工伤主锚点页面
新州工伤赔偿总指南 仍是你处理周薪、治疗批准和争议升级时的主参考页。先稳住这个基础，再推进本页的专项策略。
常见问题
看起来不安全的计划是否必须照做？
不要直接忽略，也不要盲目同意。应立即书面说明具体安全或医学问题，引用 certificate of capacity 和 treating evidence，并要求修改计划。
“light duties” 是否足够？
通常要进一步确认。有效计划应写清实际 duties、hours、restrictions、supervision、breaks、location、travel 和 review steps。
如果 insurer 说我不合作怎么办？
用书面记录回应：哪些部分可以做、哪些部分超出 medical restrictions、依据是什么、怎样修改后可行。只口头提出顾虑较难保护自己。
这会影响 weekly payments 吗？
可能会。如果计划被用来证明 suitable duties 或 current work capacity，争议可能转为 weekly payments 或 work capacity decision，需要按决定书和时限处理。
下一步怎么做
如果这页描述的情况和你的案件接近，先把问题对应到正确路径，再决定是先补证据、先回应该通知，还是先做免费分诊。