收到第78条通知后，首先应该做什么？
原样保存通知，将保险公司的每个理由映射到具体的证据任务中，并立即预约您的主治医生进行逐条回应。如果给付或治疗受到影响，请并行执行争议步骤和收入保护步骤。
前48小时：锁定记录
- 原样保存收到的通知，包括电子邮件标题或附件。
- 将保险公司的每个理由翻译成通俗语言（因果关系、能力、治疗必要性等）。
- 预约您的主治医生，并要求一份直接针对保险公司每个理由的报告。
- 建立事故日期、报告日期、证书、治疗请求和保险公司回应的时间表。
- 如果通知来自您不熟悉的理赔人员或scheme agent，先核对负责机构，再发送病历、投诉或升级函件。
第3至7天：构建随时可争议的证据
在开始回应前，先把第78条通知拆开来看
不要把整份通知当成一个笼统拒绝。很多第78条通知会把责任、病因、工作能力、治疗必要性、周薪影响或既往病史混在同一封信里。更稳妥的做法，是把每个理由拆成单独条目，分别标出对方依赖了什么资料、漏了什么资料、以及你需要哪类回应证据。
- 给每个保险公司理由写一个短标签，例如责任、因果关系、能力、治疗必要性或PIAWE计算。
- 把没有写清证据或日期的理由单独标记出来，必要时要求对方补充更完整的书面理由。
- 把事实争议、医学意见和法律结论分开处理，因为三者通常需要不同的回应材料。
- 先确认通知是否已经影响周薪、治疗批准或返岗安排，以便并行保护这些线。
削弱第78条挑战的常见错误
许多工人的回应只是广泛的公平性辩论，而不是将保险公司的每个理由与客观证据相匹配。在实践中，针对性的临床和事实反驳通常比一般的不同意更有分量。
首轮回应材料包通常应包括什么
- 完整的第78条通知，包括附件、邮件封面和实际收到日期。
- 当前工作能力证明，以及能显示限制变化的较早证明。
- 主治医生、专科、心理、理疗等材料，且最好逐点回应保险公司的理由。
- 雇主事故记录、返岗计划、轻工安排与往来邮件，说明实际提供了什么岗位。
- 如果周薪受影响，加入工资单、班表、加班、轮班、津贴或其他收入资料。
- 一页式时间线，写清受伤、报案、证书、治疗申请、保险公司回复和拖延节点。
如果关键文件还没拿到，不要只是等。应书面记下缺口并尽快索取，否则保险公司的说法容易先入档。
如果需要升级
如果保险公司没有迅速撤销决定，请尽早通过 PIC争议流程 规划您的下一个程序步骤。同时涉及给付、能力和治疗的案件通常需要统一的策略，而不是分散的被动回复。
当治疗同时被拒绝时
常见的风险模式是责任争议 + 治疗中断。在挑战通知的同时，保持治疗证据的更新。使用 治疗被拒指南 进行医疗连续性步骤，当保险公司依据单次片面评估时，请参阅 不公平IME回应指南。
在争议范围没说清前，不要先交出过宽的医疗授权
有些保险公司会在还没清楚说明争议点前，先要求签署范围很宽的医疗授权。不要把这种要求当成理由说明的替代。先要求对方书面确认具体争议点、资料用途、时间范围和医疗机构范围，再决定是否签署并适当缩小范围。
- 先确认争议到底是责任、治疗、工作能力、周领金，还是因果关系表述。
- 把授权范围限制在真正与该争议有关的医生、机构和日期。
- 保留所有已签文件副本，并书面说明授权不代表接受保险公司的结论。
- 继续并行整理时间线和主治证据，不要让开放式资料索取拖慢第78条回应。
如果周领金也受影响，建议同时查看 PIAWE 计算指南 。如果真正问题在医疗报告本身，也可对照 不公平 IME 回应指南 整理反驳重点。
实务上常见的时间风险提醒
第78条通知并不总是所有争议的终点，不同问题可能对应不同复核步骤或PIC路径。真正的风险，往往是你以为对方之后会解释清楚，于是白白流失了准备证据和保留立场的时间。
- 记下通知实际收到日期，以及从哪一天开始停薪、停治或改变立场。
- 不要假设电话沟通或一般投诉就一定能保留正式争议位置。
- 如果需要新的主治意见，应尽早预约，并在就诊前把完整通知发给医生。
- 如果责任、治疗、工作能力和周薪同时在动，邮件里应分标题逐线管理，不要混成一段。
本页提供一般信息，不能替代针对你个案的法律意见。如果通知已经影响收入、治疗、工作能力或案件承认状态，尽快取得有针对性的建议通常更稳妥。
关于第78条通知的常见问题
收到第78条通知后，首先应该做什么？
原样保存通知，将保险公司的每个理由映射到具体的证据任务中，并立即预约您的主治医生进行逐条回应。如果给付或治疗受到影响，请并行执行争议步骤和收入保护步骤。
收到第78条通知后，首先应该做什么？
原样保存通知，将保险公司的每个理由映射到具体的证据任务中，并立即预约您的主治医生进行逐条回应。如果给付或治疗受到影响，请并行执行争议步骤和收入保护步骤。
收到第78条通知后，首先应该做什么？
原样保存通知，将保险公司的每个理由映射到具体的证据任务中，并立即预约您的主治医生进行逐条回应。如果给付或治疗受到影响，请并行执行争议步骤和收入保护步骤。
收到第78条通知后，首先应该做什么？
原样保存通知，将保险公司的每个理由映射到具体的证据任务中，并立即预约您的主治医生进行逐条回应。如果给付或治疗受到影响，请并行执行争议步骤和收入保护步骤。
如果保险公司还没说清争议点，就要我签很宽的医疗授权怎么办？
不要把过宽授权请求当成理由说明。先要求保险公司书面说明具体争议点、时间范围、医疗机构范围和资料用途，再按需要缩小授权，并继续准备第78条回应。
回应第78条通知时，哪些证据通常最关键？
通常最关键的是通知原文、工作能力证明、逐点回应对方理由的主治或专科意见、事故和雇主记录、如涉及周薪则附工资资料，以及一份简明时间线。
收到第78条通知后，只靠电话和保险公司沟通够吗？
电话可以用来确认流程，但关键争议点最好落成书面。重要通话后发确认邮件，记下是谁、何时、说了什么，这样日后升级时才有可用记录。