직장으로 이어진 가정폭력: NSW 산재 보상 안내

사적 관계자가 직장에 오거나 업무 이동을 추적하고 업무 통신을 이용하거나 재택근무 환경에 들어올 수 있습니다. 사적 관계자가 직장에 오거나 업무 이동을 추적하고 업무 통신을 이용하거나 재택근무 환경에 들어올 수 있습니다. 사고 관련 청구에서는 직책만이 아니라 실제로 어떤 일이 있었는지가 중요합니다. 작업 체계, 장비, 감독, 발생 시점 및 사건 순서는 부상 발생 경위를 확인하는 자료가 됩니다.

주로 노출되는 사람은 사건에 직접 노출된 근로자, 목격·개입·안전 대응을 담당한 동료입니다. 위험 구역에 있던 근로자, 도급업체 직원 또는 방문자의 당시 업무, 고용주 및 위치를 구체적으로 확인해야 합니다.

발생 가능한 손상에는 신체 부상과 진단된 심리적 손상이 함께 있으면 각각 기록해야 합니다, 사건 자체만으로 손상, 인과관계 또는 보상 대상이 자동으로 입증되지는 않습니다 등이 있습니다. 한 번의 업무상 사고로 여러 신체 부위가 다칠 수 있습니다. 초기 기록에는 각 진단을 구분하고 사고 당시 직접 생긴 부상인지, 사고의 결과로 발전한 부상인지 설명해야 합니다.

안전을 우선하고 필요한 출입, 방문, 통신, 경비 및 경찰 자료를 보존합니다. 날짜, 시각, 장소, 관련자, 근로자의 위치 및 사용자의 즉시 안전 대응을 기록합니다. 사건 직후의 신고 및 안전 기록은 당시 알려진 사실, 보호 조치와 고용주의 대응을 보여 줍니다. 근로자가 외상 사건을 불필요하게 반복 진술하지 않도록 배려해야 합니다.

• 덮어쓰기·삭제 전에 CCTV, 출입, 경보, 무전 또는 전자 기록 보존을 서면으로 요청합니다.
• 경찰·SafeWork NSW가 관여했다면 사건번호와 연락처를 보존하되 조사 종료를 기다리며 필요한 진료를 미루지 않습니다.

우선 보존할 자료에는 사용자에게 한 안전 통지, 장소·근무 변경, 목격자 및 의료 자료로 직장 노출을 확인합니다, 근무표, 인력, 직무, 위험평가, 과거 위험 보고 및 교육 자료 등이 포함됩니다. 가장 설득력 있는 증거는 보통 사고 당시 기록과 의료 및 고용 자료를 함께 보여 줍니다. 다음 자료는 보험사가 설명한 사고 경위와 지속되는 제한을 확인하는 데 도움이 될 수 있습니다.

• 목격자 이름·연락처와 전후 관리자, HR, 안전 담당자와의 원본 통신.
• 업무 복귀안, 직무 변경, 사용자의 보호 조치 및 보험사 서면 결정.

GP, 병원 및 치료 기록에는 신체 접촉, 심리 증상, 진단, 약물 및 기능 변화를 나눠 적습니다. 심리사·정신건강의학과 자료는 진단, 사건 시간순, 업무 인과, 치료 및 생활·업무 영향을 설명해야 합니다. 의료·심리 자료는 진단명만 적는 데 그치지 않고 업무상 사건과의 관련성, 치료 및 구체적인 기능 제한을 설명해야 합니다.

• 업무 능력 증명서에는 시간, 대면 접촉, 장소, 단독근무, 운전, 집중 및 유발 요인 제한을 적습니다.
• 신체·심리 손상에는 각각 임상 자료가 필요하며 사건의 중대성만으로 진단·WPI가 정해지지 않습니다.

사적 관계의 출발점과 업무 장소, 사용자 지시 및 실제 부상 사이의 관련성을 신중히 구분합니다. 업무가 주된 기여 요인인지 또는 사적·기존·경제 스트레스가 원인인지 다투어질 수 있습니다. 보험사가 사고 발생을 인정하더라도 부상, 인과관계, 치료 또는 업무 능력을 다툴 수 있습니다. 서면 결정의 이유에 따라 어떤 증거를 준비해야 하는지가 정해집니다.

눈에 보이는 외상이 없어도 실제 신체·심리 진단에 맞는 초기 치료를 미루지 않아야 합니다. 지속 치료에는 GP, 심리치료, 정신건강의학과, 물리치료, 전문의 또는 재활이 포함될 수 있습니다. 치료는 인정된 진단과 구체적인 재활 목표에 연결되어야 합니다. 치료나 수술이 다투어지는 경우 보고서는 왜 합리적으로 필요한지와 어떤 대안을 검토했는지 설명해야 합니다.

적합 업무는 장소, 상대방, 단독근무, 대면 업무, 야간근무, 운전, 집중 및 유발 요인을 신체 작업과 함께 검토합니다. 개별 작업을 할 수 있어도 안정적인 출근·집중 또는 같은 환경에서 안전한 근무가 어려울 수 있습니다. 사고 후 업무 능력은 실제 직무와 이를 안전하고 안정적으로 필요한 시간 동안 수행할 수 있는지를 기준으로 평가해야 합니다. 단순한 “가벼운 업무” 설명만으로는 충분하지 않을 수 있습니다.

사건만으로 WPI가 생기지 않으며 상태 안정 후 인정된 영구 의학적 장해를 평가합니다. 신체 손상은 해당 신체 계통의 NSW 방법으로, 일차 심리적 손상은 NSW 정신장해 방법으로 별도 평가합니다. 영구장해는 상태가 안정된 뒤 인정된 각 신체 계통에 적용되는 NSW 방법으로 평가합니다. 사고나 수술 사실만으로 고정된 WPI 비율이 정해지는 것은 아닙니다.

일차 심리적 손상은 폭력, 위협, 중대 사건 목격 등 직장 사건에서 직접 발생했다고 보는 손상입니다. 이차 심리적 손상은 신체 부상 후 통증, 기능 저하, 수술, 경제 압박 또는 장기 분쟁으로 발생한 손상입니다. 일차 심리적 손상과 이차 심리적 손상의 구분은 의학적 인과관계와 인정된 부상 경위에 따라 정해지며, 증상이 나타난 순서만으로 결정되지 않습니다.

도로 차량이 관련되면 CTP도 조사할 수 있지만 CTP는 산재 보상과 별개입니다. 제3자 현장, 경비회사 또는 다른 사업자가 관련되면 별도 문제를 조사할 수 있으나 다른 청구를 전제로 해서는 안 됩니다. 도로 차량, 다른 사업자가 관리하는 현장, 결함 장비 또는 장기간의 전면적 근로 불능이 관련된 경우 별도의 청구나 보험 경로도 확인해야 할 수 있습니다. 이는 산재 보상과 별개의 문제입니다.

폭력, 위협, 목격, 대리 외상, 법정 대상 행위 또는 관리 조치 중 어떤 쟁점인지 구분합니다. 사건, 안전, 의료, 심리, 업무 능력 및 보험사 결정을 하나의 시간순으로 정리합니다. 사고 경위, 인정된 부상 또는 업무 능력에 관한 보험사의 설명이 증거와 맞지 않는 경우 법률 지원이 도움이 될 수 있습니다. 실무상 출발점은 서면 결정과 그 이유에 직접 답하는 기록입니다.